A Talkdesk é nomeada Líder no Magic Quadrant™ da Gartner® de 2025 para CCaaS. Leia o relatório.

Login

Parceiros

Suporte

Clientes Preços

Fale Conosco ASSISTIR À DEMO

Centro de Recursos

1

Sugerido para você

Confira os tópicos em alta sobre CXA.

Descubra como transformar a experiência do cliente com a Customer Experience Automation (CXA).

Últimos recursos.

Talkdesk for Service Cloud Voice

Ficha técnica

Talkdesk for Service Cloud Voice

The CX fraud defense playbook for banking

White Paper

The CX fraud defense playbook for banking

The Practical Guide to AI Agents in CX

Relatório

The Practical Guide to AI Agents in CX

Pronto para revolucionar sua experiência de cliente.

SOLICITAR DEMONSTRAÇÃO

IA para a CX do setor de saúde: estratégias e manuais para uma transformação real

Webinar sob demanda

IA para a CX do setor de saúde: estratégias e manuais para uma transformação real

Reinventando a CX para serviços de concierge, turismo e hotelaria

Webinar sob demanda

Reinventando a CX para serviços de concierge, turismo e hotelaria

Talkdesk Commercial & Residential Services Experience Cloud

Vídeo

Talkdesk Commercial & Residential Services Experience Cloud

Talkdesk Commercial & Residential Services Experience Cloud

Ficha técnica

Talkdesk Commercial & Residential Services Experience Cloud

VER TODOS OS RECURSOS MAIS RECENTES

Our latest webinars.

IA para a CX do setor de saúde: estratégias e manuais para uma transformação real

Webinar sob demanda

IA para a CX do setor de saúde: estratégias e manuais para uma transformação real

Reinventando a CX para serviços de concierge, turismo e hotelaria

Webinar sob demanda

Reinventando a CX para serviços de concierge, turismo e hotelaria

Webinar de lançamento de outubro: Customer Experience Automation (CXA), suporte ao agente, nuvens do setor

Webinar ao vivo

Webinar de lançamento de outubro: Customer Experience Automation (CXA), suporte ao agente, nuvens do setor

Sem demora, sem orçamento, sem complicação: atendimento ao cliente mais inteligente para pequenas empresas

Webinar sob demanda

Sem demora, sem orçamento, sem complicação: atendimento ao cliente mais inteligente para pequenas empresas

VIEW ALL WEBINARS

Our latest blogs.

Why modernizing customer experience is really about people

Suporte Personalizado

Why modernizing customer experience is really about people

Carlo Bileci Speaker

By Carlo Bileci Jr.

Conversational AI datasets to power agent performance

Technology and Innovation

Conversational AI datasets to power agent performance

By Aravind Ganapathiraju

Customer experience in SaaS: Strategies for CX improvement

Tendências nos contact centers

Customer experience in SaaS: Strategies for CX improvement

Celia Cerdeira

Por Celia Cerdeira

Building a secure AI agent: Combining LLM guardrails with traditional data protection

Technology and Innovation

Building a secure AI agent: Combining LLM guardrails with traditional data protection

By Yunjing Ma

Showing 1-20 out of 89 results

The Practical Guide to AI Agents in CX

Relatório

The Practical Guide to AI Agents in CX

Retail Customer Experience Index

Relatório

Retail Customer Experience Index

Magic Quadrant™ da Gartner® de 2025 para Contact Center as a Service (CCaaS)

Relatório

Magic Quadrant™ da Gartner® de 2025 para Contact Center as a Service (CCaaS)

Repensando a experiência do cliente nos setores bancário, financeiro e de seguros na era da IA

Relatório

Repensando a experiência do cliente nos setores bancário, financeiro e de seguros na era da IA

How Al-powered contact centers transform healthcare outcomes | Talkdesk

Relatório

How Al-powered contact centers transform healthcare outcomes | Talkdesk

IDC InfoBrief: Contact Center Performance

Relatório

IDC InfoBrief: Contact Center Performance

IA para redução de custos de contact center no Reino Unido

Relatório

IA para redução de custos de contact center no Reino Unido

IA para redução de custos de contact center nos EUA

Relatório

IA para redução de custos de contact center nos EUA

AI for Contact Center Agent Productivity

Relatório

AI for Contact Center Agent Productivity

Estudo da Forrester: "Total Economic Impact" da Talkdesk CX Cloud

Relatório

Estudo da Forrester: "Total Economic Impact" da Talkdesk CX Cloud

IA para produtividade de agentes no Reino Unido

Relatório

IA para produtividade de agentes no Reino Unido

Talkdesk Wins Frost & Sullivan’s 2024 Customer Value Leadership Award for Retail

Relatório

Talkdesk Wins Frost & Sullivan’s 2024 Customer Value Leadership Award for Retail

Apostando na experiência do cliente: atravessando o cenário tecnológico que prioriza a mobilidade

Relatório

Apostando na experiência do cliente: atravessando o cenário tecnológico que prioriza a mobilidade

IA responsável para o contact center do setor de saúde

Relatório

IA responsável para o contact center do setor de saúde

Situação Global da CX 2024

Relatório

Situação Global da CX 2024

IDC MarketScape de 2024 para software de aplicações de Contact Center as a Service (CCaaS)

Relatório

IDC MarketScape de 2024 para software de aplicações de Contact Center as a Service (CCaaS)

Contact Center KPI Benchmarking Report 2025

Relatório

Contact Center KPI Benchmarking Report 2025

UK Contact Center Verticals: Insurance

Relatório

UK Contact Center Verticals: Insurance

UK Contact Center Verticals: Finance

Relatório

UK Contact Center Verticals: Finance

Estudo de mercado da CCW: State of Generative AI

Relatório

Estudo de mercado da CCW: State of Generative AI