Soluções | Transporte e Hospitalidade
Crie experiências inesquecíveis para cada hóspede.
Uma solução moderna de contact center na nuvem para ajudar as empresas de viagens e hoteleiras a oferecer um serviço de apoio ao cliente dimensionável.
![Travel Man Crossed Arms](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2F2021%2F03%2F24071848%2Ftravel-man-crossed-arms.png&w=3840&q=50)
Ajude os clientes a fugir mais rápido para o destino de seus sonhos.
Seus clientes estão em movimento. Seja viajando a negócios ou criando memórias, essas experiências dependem de você. Esteja preparado para oferecer um serviço de apoio rápido ao cliente e experiências que encantam com a Talkdesk.
Saiba como as empresas de viagens e hotelaria estão se beneficiando da Talkdesk.
![Easily Scale Services Up Industry Rebounds](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2F2020%2F10%2F07025748%2Feasily-scale-services-up-industry-rebounds-1740x1160.jpg&w=3840&q=50)
Aumente facilmente os serviços à medida que a indústria se recupera.
Obtenha uma configuração líder de contact center na nuvem e os agentes integrados a partir de qualquer lugar para que possa dimensionar rapidamente sua equipe e gerir volumes de chamadas de pico à medida que o mundo reabre para viajar.
![Travel Reach Your Costumers Wherever They Are](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2F2021%2F03%2F23103155%2Ftravel-reach-your-costumers-wherever-they-are-1740x1160.jpg&w=3840&q=50)
Fique em contato com seus clientes onde quer que estejam.
Offer your customers more convenient ways to contact your business, without sacrificing high-quality, consistent service.
- Route conversations to the agent best suited to solve them quickly and correctly.
- Ajude os clientes a se ajudarem e driblar os picos de chamada com o autoatendimento automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Enable customers to interact across channels without having to repeat themselves.
- Send proactive notifications regarding flight changes, reservation reminders and more.
"A adaptabilidade e a escalabilidade da Talkdesk acomodam a necessidade da TAP Air Portugal de suportar mais do que 30 diferentes mercados e países em seis idiomas, muitas vezes testemunhando picos de tráfego sazonais. "
EDUARDO CORREIA DE MATOS, CUSTOMER SERVICE DIRECTOR, TAP AIR PORTUGAL
![Travel Add A Personal Touch](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2F2021%2F03%2F23103141%2Ftravel-add-a-personal-touch-1740x1160.jpg&w=3840&q=50)
Adicione um toque pessoal.
Whether you’re checking a reservation or quoting a package, you need all your customer data in one place. Talkdesk connects the dots between the data in your CRM, CRS, website, sales and service systems for a complete picture of every customer.
- Connect customer journey touchpoints with relevant data in a single agent interface.
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- Gerencie os KPIs em tempo real com dashboards que você pode adaptar às suas necessidades.
- Monitor recordings and surveys to keep quality high and customers satisfied.
![Travel Ecommerce Ready To Scale](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2F2021%2F03%2F23103146%2Ftravel-ecommerce-ready-to-scale-1740x1160.jpg&w=3840&q=50)
Prepare-se para ampliar.
Whether for seasonal demand or unplanned events, you need agility to scale. Talkdesk is intuitively designed, so it’s easy to onboard and manage agents wherever they are.
- Activate a remote workforce in minutes – associates can work from their home computer or even a smartphone.
- Aumente sua força de trabalho rapidamente com o CXTalent™, uma plataforma que conecta você a profissionais qualificados prontos para atender suas chamadas.
- Gerencie sua força de trabalho distribuída com monitoramento e treinamento remotos.
- Let AI do the work of forecasting volume and corresponding schedules.
Grandes marcas do setor hoteleiro escolhem a Talkdesk.
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![neilson-active-holidays@2x.png?v=66.43.0](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fcms.talkdesk.com%2Fapp%2Fthemes%2Ftalkdesk-com%2Fassets%2Fimages%2Flogos%2Fneilson-active-holidays%402x.png%3Fv%3D66.43.0&w=3840&q=50)