Solutions | Transportation & Hospitality
Crie experiências inesquecíveis para cada hóspede.
Uma solução moderna de contact center na nuvem para ajudar as empresas de viagens e hoteleiras a oferecer um serviço de apoio ao cliente dimensionável.
Ajude os clientes a fugir mais rápido para o destino de seus sonhos.
Seus clientes estão em movimento. Seja viajando a negócios ou criando memórias, essas experiências dependem de você. Esteja preparado para oferecer um serviço de apoio rápido ao cliente e experiências que encantam com a Talkdesk.
Saiba como as empresas de viagens e hotelaria estão se beneficiando da Talkdesk.
Aumente facilmente os serviços à medida que a indústria se recupera.
Obtenha uma configuração líder de contact center na nuvem e os agentes integrados a partir de qualquer lugar para que possa dimensionar rapidamente sua equipe e gerir volumes de chamadas de pico à medida que o mundo reabre para viajar.
Fique em contato com seus clientes onde quer que estejam.
Offer your customers more convenient ways to contact your business, without sacrificing high-quality, consistent service.
- Route conversations to the agent best suited to solve them quickly and correctly.
- Ajude os clientes a se ajudarem e driblar os picos de chamada com o autoatendimento automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Enable customers to interact across channels without having to repeat themselves.
- Send proactive notifications regarding flight changes, reservation reminders and more.
"A adaptabilidade e a escalabilidade da Talkdesk acomodam a necessidade da TAP Air Portugal de suportar mais do que 30 diferentes mercados e países em seis idiomas, muitas vezes testemunhando picos de tráfego sazonais. "
Adicione um toque pessoal.
Whether you’re checking a reservation or quoting a package, you need all your customer data in one place. Talkdesk connects the dots between the data in your CRM, CRS, website, sales and service systems for a complete picture of every customer.
- Connect customer journey touchpoints with relevant data in a single agent interface.
- Deliver optimized actions to associates based on real-time customer behavior and intent.
- Gerencie os KPIs em tempo real com dashboards que você pode adaptar às suas necessidades.
- Monitor recordings and surveys to keep quality high and customers satisfied.
Prepare-se para ampliar.
Whether for seasonal demand or unplanned events, you need agility to scale. Talkdesk is intuitively designed, so it’s easy to onboard and manage agents wherever they are.
- Activate a remote workforce in minutes – associates can work from their home computer or even a smartphone.
- Aumente sua força de trabalho rapidamente com o CXTalent™, uma plataforma que conecta você a profissionais qualificados prontos para atender suas chamadas.
- Gerencie sua força de trabalho distribuída com monitoramento e treinamento remotos.
- Let AI do the work of forecasting volume and corresponding schedules.
Grandes marcas do setor hoteleiro escolhem a Talkdesk.
