Soluções | SAÚDE E CIÊNCIAS DA VIDA

Soluções de call center de saúde para uma melhor experiência do paciente e dos membros.

Ofereça uma jornada de paciente personalizada, sincronizada e extremamente conveniente em canais digitais e de voz.

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Healthcare Life Sciences Man Suit
Healthcare Experience CloudProvedoresOrganismos pagadores

Transforme seu contact center do setor de saúde em um recurso estratégico centrado no paciente.

A Talkdesk Healthcare Experience Cloud™ ajuda as organizações de saúde a melhorar os resultados comerciais e clínicos sincronizando a jornada do paciente em qualquer canal — web, e-mail, SMS, aplicativo móvel, agente virtual ou agente ao vivo — resultando em comunicação mais eficiente e melhor experiência do paciente.

SAIBA MAIS
The Patient Experience Revolution Healthcare

A revolução da experiência do paciente.

No total, 90% das organizações de prestadores afirmam que seus contact centers desempenharão um papel essencial na melhoria da experiência do paciente nos próximos dois anos.

Ler o relatório
Healthcare Reimagine Patient Experience Mobiles

Reinvenção da experiência do paciente.

Os pacientes esperam mais: 96% dos pacientes entrevistados afirmam que o atendimento ao cliente ruim é o principal motivo de sua insatisfação e 51% dos consumidores do setor de saúde citam a conveniência como o fator mais importante em suas decisões de saúde.

Com a Talkdesk, os prestadores de serviços de saúde podem melhorar a satisfação dos clientes e oferecer maior conveniência.

SAIBA MAIS
Healthcare Builded Trusted Relationships

Relações de confiança com os membros.

Os investidores querem oferecer opções de qualidade aos membros, reduzir custos, melhorar a conveniência e diminuir a taxa de desgaste, ao mesmo tempo em que otimizam os resultados de saúde, a satisfação do cliente e a lucratividade.

A Talkdesk é o principal ponto de interação para construir relacionamentos de confiança.

SAIBA MAIS
Healthcare Personalize Provider Interactions

Interações personalizadas com os prestadores.

Na era da medicina personalizada, os pacientes esperam melhores resultados e melhor acesso aos cuidados.

A Talkdesk traz insights acionáveis sobre pontos de contato ao vivo e automatizados, ajudando a personalizar interações entre profissionais de saúde, pacientes e cuidadores para garantir uma melhor experiência.

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Healthcare Ensure Privacy Compliance

Garantia de privacidade e conformidade.

Segurança, privacidade e conformidade regulamentar são essenciais na área de saúde.

A Talkdesk aplica as mais rigorosas proteções.

A Talkdesk Healthcare Experience Cloud™ é apoiada por um ANS com 100% de tempo de atividade e garante a criptografia de dados de ponta a ponta, conformidade HIPAA para o tratamento de Informações de Saúde Protegidas (PHI), e atende aos regulamentos internacionais de dados, como GDPR e CCPA.

Consultar nossa lista de verificação de segurança

No setor de saúde e ciências da vida, as organizações que se concentram na inovação recorrem à Talkdesk para gerenciar seus contact centers.

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