A Talkdesk foi reconhecida com o Prêmio Norte-Americano de Liderança em Valor do Cliente de 2024 da Frost & Sullivan no mercado de varejo de CCaaS.

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O Prêmio de Liderança em Valor do Cliente da Frost & Sullivan homenageia empresas que oferecem produtos ou serviços que se destacam em termos de preço, desempenho e qualidade gerais. A Talkdesk ganhou o prêmio 2024 por suas contribuições excepcionais para aprimorar a experiência do cliente de varejo e enfrentar com eficácia os desafios do varejo por meio de sua inovadora Retail Experience Cloud™.

Baixe o relatório da Frost & Sullivan para saber mais sobre esse reconhecimento.

“Garantir a confiança do cliente também é fundamental. A Talkdesk está comprometida com o uso ético e responsável da IA. O uso do trio de seu painel de observação da GenAI, aumento de dados e simulação e ajuste fino da GenAI ajuda a identificar vieses e imprecisões e a manter os humanos informados para garantir o uso seguro da IA”
Nancy Jamison, Diretora Sênior de Setor, Frost & Sullivan

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