Soluções | Comércio Varejista e Bens de Consumo

Uma maneira melhor de conhecer seus clientes onde estiverem.

Conquiste a fidelidade do cliente e o valor vitalício com a plataforma de atendimento ao cliente alimentada por IA criada para o varejo.

Transforme seu contact center varejista em um centro de crescimento de fidelização de clientes.

A capacidade de resolver problemas de atendimento ao cliente no primeiro contato tornou-se o principal impulsor da fidelidade do cliente. Mas, o crescimento contínuo do comércio eletrônico, dos canais de conversação e das expectativas dos clientes tem superado a capacidade da tecnologia CX herdada.

A Talkdesk Retail Experience Cloud™ ajuda você a fornecer a seus clientes o serviço sem esforço, conectado e personalizado que esperam de suas marcas favoritas.

Drive Value Across Every Function Of Organization

Gere valor em todas as funções de sua organização com a Retail Experience Cloud™.

  • Aumente a satisfação do cliente, o valor da vida útil e o Net Promoter Score.

  • Reduza o tempo para a resolução, a taxa de abandono de chamadas e o trabalho após a chamada.

  • Aumente a visibilidade e a rentabilidade.

Aproveite nossa diversificada rede de parceiros CX de confiança.

No varejo, construir e alimentar um ecossistema de diversos parceiros é fundamental para proporcionar experiências aos clientes que geram confiança e lealdade.

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