Soluções | Comércio Varejista e Bens de Consumo
Uma maneira melhor de conhecer seus clientes onde estiverem.
Conquiste a fidelidade do cliente e o valor vitalício com a plataforma de atendimento ao cliente alimentada por IA criada para o varejo.
Descubra o potencial de um ótimo atendimento ao cliente.
Reconhecimento entre analistas.
Transforme seu contact center varejista em um centro de crescimento de fidelização de clientes.
A capacidade de resolver problemas de atendimento ao cliente no primeiro contato tornou-se o principal impulsor da fidelidade do cliente. Mas, o crescimento contínuo do comércio eletrônico, dos canais de conversação e das expectativas dos clientes tem superado a capacidade da tecnologia CX herdada.
A Talkdesk Retail Experience Cloud™ ajuda você a fornecer a seus clientes o serviço sem esforço, conectado e personalizado que esperam de suas marcas favoritas.

Impulsione o valor em todas as funções de sua organização.
- Aumente a satisfação do cliente, o valor da vida útil e o Net Promoter Score.
- Reduza o tempo para a resolução, a taxa de abandono de chamadas e o trabalho após a chamada.
- Aumente a visibilidade e a rentabilidade.

Retail Systems Research apresenta
Impulsionando o crescimento através de um grande serviço: A arte perdida.
Um grande serviço impulsiona o crescimento, de modo que qualquer pessoa que se envolva com os clientes tem o poder de impulsionar as vendas. Não perca uma conversa divertida sobre como aproveitar as oportunidades de vendas que os contact centers apresentam.
Acesse pesquisas e insights que impulsionam a inovação.
Aproveite nossa diversificada rede de parceiros CX de confiança.
No varejo, construir e alimentar um ecossistema de diversos parceiros é fundamental para proporcionar experiências aos clientes que geram confiança e lealdade.