Navigating Talkdesk Service Health

Quando ocorrem interrupções no serviço, ter informações relevantes e atualizadas ajuda você a responder com segurança e manter suas equipes informadas.

Participe deste treinamento ao vivo para aprender a acessar e navegar pelo Talkdesk Service Health, interpretar os status dos serviços em tempo real e os detalhes de incidentes específicos da sua região, além de consultar o histórico de desempenho.

Você aprenderá:

Também mostraremos como ativar notificações, acessar os documentos disponíveis de análise da causa raiz e abrir um chamado de suporte diretamente pelo dashboard — proporcionando a visibilidade necessária para gerenciar incidentes de forma proativa e garantir a continuidade dos negócios.