Conheça a equipe de liderança da Talkdesk.

Tiago Paiva é chefe executivo e fundador da Talkdesk. Ao longo dos últimos onze anos, aumentou o número de funcionários da Talkdesk para mais de 2000 e alcançou marcos significativos no setor, como chegar ao 8.º lugar na Forbes Cloud 100. Em 2022, Tiago foi reconhecido como UC Leader of the Year pelos UC Awards e venceu um Globee Gold Winner para Empresário do Ano de 2022. Ele também foi homenageado como Goldman Sachs 100 Most Intriguing Entrepreneurs 2021 e recebeu o Prêmio de Empreendedorismo 2021 do Business Intelligence Group. Tiago obteve o título de Mestre em Engenharia Elétrica e da Computação pelo Instituto Superior Técnico.

William (Bill) Welch é Presidente e Chief Operating Officer da Talkdesk, com mais de 30 anos de vasta experiência na operacionalização e dimensionamento de desenvolvimento e inovação de produtos, experiência e expansão de clientes, aquisição e retenção de talentos e alianças estratégicas em todo o mundo. Antes da Talkdesk, Welch ocupou posições de liderança executiva na IronNet, Duo Security e Zscaler. Enquanto presidente e COO da Duo Security, ajudou a garantir a compra da empresa por US$ 2,35 bilhões pela Cisco. Como COO da Zscaler, liderou a organização em direção a uma dramática expansão de funcionários e receita, culminando em uma IPO líder do setor e uma capitalização de mercado de US$ 17 bilhões.

Sydney Carey é uma bem sucedida Chief Financial Officer (CFO) com profunda experiência em mercados públicos, financiamento de empresas e estratégia. Possui uma vasta experiência em importantes empresas públicas e organizações na fase pré-OPI, tanto como diretora como membro da administração. Antes da Talkdesk, Sydney Carey foi CFO na Sumo Logic, onde liderou a empresa na sua oferta pública inicial (OPI) e, anteriormente, desempenhou funções de CFO em várias outras empresas privadas de SaaS de alto crescimento. Sydney Carey é licenciada em Economia pela Universidade de Stanford e é uma defensora apaixonada da liderança feminina no setor das Finanças/TI.

Charanya (CK) Kannan é Chief Product, Engineering and Customer Officer na Talkdesk. Charanya supervisiona o produto, a engenharia, o design, o mercado, o sucesso do cliente, o atendimento ao cliente e a organização de suporte ao cliente. Ela impulsiona a inovação de produtos e a estratégia global de atendimento ao cliente com o objetivo de elevar ainda mais a reputação global da empresa como padrão cinco estrelas para atendimento ao cliente. Conta com mais de 15 anos de experiência em trazer produtos SaaS para o mercado. Antes da Talkdesk, Charanya ocupou posições de liderança e gerenciamento de produtos na Model N, Oracle Corporation e AT&T.

Com mais de 25 anos de experiência em marketing e funções de gerenciamento executivo, Neville Letzerich lidera a organização de marketing global da Talkdesk e as iniciativas de desenvolvimento de vendas em toda a empresa.Letzerich tem sido fundamental na formação e no avanço da tecnologia transformadora em diferentes setores para startups e marcas da Fortune 500.Mais recentemente, Letzerich atuou como vice-presidente e chief marketing officer (CMO) da Cisco Security, responsável pela estratégia de marketing de ponta a ponta e pelos resultados que impulsionam um dos maiores negócios de segurança B2B do mundo.Anteriormente, foi CMO da Forescout Technologies, liderando o marketing global e a capacitação de vendas, e também ocupou cargos de CMO na Virtru, Duo, Forcepoint e HotSchedules.Letzerich é bacharel pela Wake Forest University.

David Middler é o primeiro Chief Legal Officer (CLO) da Talkdesk e traz para a empresa mais de 20 anos de experiência jurídica na área de tecnologia de software. Antes de entrar na Talkdesk, David passou 15 anos na provedora de software em nuvem Ariba, mais recentemente como vice-presidente executivo e conselheiro geral. Ele ajudou a formar a equipe jurídica e de governança da Ariba desde sua abertura até a oferta pública inicial (IPO) e, por fim, liderou a venda da empresa para a SAP. Mais recentemente, David atuou como consultor jurídico e CLO por mais de seis anos na Cloudera, também conduzindo a empresa desde o início até a IPO e o crescimento contínuo como empresa de capital aberto.

Como a primeira funcionária americana da Talkdesk, Shauna Geraghty ajudou a desenvolver a equipe de marketing, a infraestrutura e as atividades da empresa do zero. Em 2016, ela foi responsável por configurar a função de aquisição de talentos da Talkdesk e, como resultado, ajudou a desenvolver a força de trabalho da Talkdesk, que hoje tem mais de 2000 funcionários em todo o mundo. Ela agora lidera as equipes de People e Talent da Talkdesk com um foco estratégico para atrair, reter e aumentar os melhores e mais brilhantes talentos. Shauna tem Doutorado em Psicologia Clínica e aplicou conhecimentos fundamentais do campo da psicologia para ajudar a impulsionar a Talkdesk no caminho do crescimento.

Tiago Paiva é chefe executivo e fundador da Talkdesk. Ao longo dos últimos onze anos, aumentou o número de funcionários da Talkdesk para mais de 2000 e alcançou marcos significativos no setor, como chegar ao 8.º lugar na Forbes Cloud 100. Em 2022, Tiago foi reconhecido como UC Leader of the Year pelos UC Awards e venceu um Globee Gold Winner para Empresário do Ano de 2022. Ele também foi homenageado como Goldman Sachs 100 Most Intriguing Entrepreneurs 2021 e recebeu o Prêmio de Empreendedorismo 2021 do Business Intelligence Group. Tiago obteve o título de Mestre em Engenharia Elétrica e da Computação pelo Instituto Superior Técnico.

Tom Reilly entrou para o Conselho de Administração da Talkdesk em fevereiro de 2022. Ex-CEO da Cloudera, Reilly também atua como membro da diretoria de várias empresas de software empresarial de alto desempenho. Antes da Cloudera, Reilly atuou como presidente e CEO da ArcSight, onde liderou a bem-sucedida IPO da empresa e sua posterior venda para a HP. Ele também ocupou cargos executivos na IBM e na HP. Reilly é bacharel em Engenharia Mecânica pela Universidade da Califórnia, em Berkeley.

Graham Smith entrou para o Conselho de Administração da Talkdesk em julho de 2023. Atualmente, também faz parte das diretorias da Splunk (Presidente da Diretoria), Procore Technologies e Axon. Sua experiência anterior na diretoria inclui Mindbody, BlackLine, Xero, Citrix e Slack. Antes de se aposentar em 2015, Smith ocupou cargos financeiros no setor de software por quase três décadas, inclusive como CFO da Salesforce, Advent Software e Nuance. Ele é formado em Economia e Política pela Universidade de Bristol, na Inglaterra, e se qualificou como contador credenciado na Inglaterra e no País de Gales.

Josh Stein entrou para o Conselho de Administração da Talkdesk em abril de 2015. Josh é cofundador da Threshold. Antes de se tornar um investidor em capital de risco, fundou uma startup de software e trabalhou na BCG e na Microsoft. Além da Talkdesk, ele liderou investimentos na AngelList, Box (NYSE: BOX), Doximity (NYSE: DOCS), Front, LaunchDarkly, Redfin (NASDAQ: RDFN), Rippling, Sanity, Twilio (NYSE: TWLO) e Yammer (Microsoft). Josh foi indicado pela Forbes em sua Lista Midas anual dos principais investidores em tecnologia por três anos consecutivos. Ele também recebeu o Prêmio Deloitte Fast 500 Venture Capitalist of the Year.