Liderança.

Guiada por uma equipe talentosa, a Talkdesk se tornou líder na área de comunicação com o cliente e continua inovando a cada dia.

Headshot Tiago Paiva

Tiago Paiva

Chief Executive Officer and Founder

Tiago Paiva é o CEO e fundador da Talkdesk. Nos últimos dez anos, ele aumentou o número de funcionários da Talkdesk de 10 para mais de 1.500 e alcançou marcos significativos na indústria, incluindo a marca de 100 milhões de chamadas. Tiago obteve o título de Mestre em Engenharia Elétrica e da Computação pelo Instituto Superior Técnico de Lisboa.

Headshot Anthony Barbone

Anthony (Tony) Barbone

Chief Revenue Officer

Tony Barbone é responsável por liderar todas as equipes globais de vendas, distribuição, desenvolvimento de vendas, engenharia de soluções e experiência do cliente (CX) da Talkdesk. Com mais de 20 anos de experiência na área de vendas de software empresarial, Tony já foi vice-presidente sênior de vendas globais da Talkdesk, encarregado das equipes de estratégia de vendas diretas e indiretas da empresa. Nascido e criado em Vancouver, Canadá, Tony estudou finanças e marketing na University of British Columbia e também é revisor oficial de contas.

Laura Butler

Laura Butler

Chief Human Resources Officer

As Talkdesk’s Chief Human Resources Officer (CHRO), Laura is responsible for creating and strengthening a positive culture that thrives on innovation and doing great work. Laura has spent more than two decades shaping global talent strategies and building award-winning employee experiences for Fortune 500 and Cloud 100 companies. Before joining Talkdesk, Laura was the Senior Vice President of People and Culture at Workfront, an Adobe company. She has a Bachelor of Arts in Social Sciences from the University of Colorado at Boulder.

Marco Costa

Marco Costa

International Chief Operating Officer

Como International Chief Operating Officer (COO), Marco Costa é responsável pela supervisão e operação em todas as áreas relacionadas à expansão global da Talkdesk. O papel de Marco na Talkdesk, mais recentemente como gerente geral para a Europa, o Oriente Médio e a África (EMEA), foi fundamental para estabelecer a Talkdesk como provedora de inovação nessas regiões. Tem Mestrado em Ciência da Computação pela Universidade de Coimbra e um MBA Executivo Global pelo INSEAD.

Raoul Felix

Raoul Felix

Chief Technology Officer

Raoul Felix foi o primeiro contratado da Talkdesk e atualmente atua como Chief Technology Officer da empresa. Seu principal objetivo é capacitar equipes de engenharia a desenvolver soluções que valorizem a qualidade, a simplicidade e a confiabilidade. Felix é Mestre em Engenharia de Software e Sistemas Distribuídos pelo Instituto Superior Técnico da Universidade de Lisboa.

Chad Gaydos

Chad Gaydos

Chief Operating Officer

Chad Gaydos tem mais de 20 anos de experiência na indústria de software, mais recentemente em cargos de liderança voltados para o cliente como Chief Revenue Officer (CRO) e Chief Operating Officer (COO) na Skillsoft e como COO da SAP para setores regulamentados. Chad atende clientes em todo o mundo, nos setores público e privado, em 15 diferentes indústrias. Ele recebeu o título de Bacharel em Administração de Empresas em Finanças pela Kennesaw State University.

Kathie Johnson

Kathie Johnson

Chief Marketing Officer

Kathie Johnson tem mais de 20 anos de experiência em marketing internacional. Mais recentemente, ela ocupou cargos de marketing executiva na Salesforce, na Demandware e na Dassault Systemes. Por seu trabalho, Kathie recebeu elogios no próprio país e no exterior, incluindo o European Excellence Award, o Communicator Award, o IMA Impact Award e o Telly Award. Ela tem MBA em Negócios Internacionais e Marketing pela Babson College e Bacharelado em Inglês pela University of Michigan.

Charanya Kannan

Charanya Kannan

Chief Product & Engineering Officer

Charanya (CK) Kannan tem vasta experiência em trazer produtos inovadores para as empresas. Antes de entrar na Talkdesk, Charanya ocupou cargos de liderança e de gerenciamento de produtos na Model N, na Oracle Corporation e na AT&T. Como Chief Product Officer, Charanya supervisiona a estratégia, o gerenciamento e o design de produtos, bem como parcerias com produtos, engenharia, tecnologia, operações e mercado.

Kieran King

Kieran King

Chief Customer Officer

Kieran King tem mais de 25 anos de experiência em software empresarial B2B e ampla experiência na criação de valor para empresas, bem como na transformação de suas atividades. Como Chief Customer Officer (CCO), ela é responsável pela estratégia global de serviços e de atendimento ao cliente da Talkdesk. Além de ser apaixonada pelo sucesso do cliente, Kieran se destaca nesta área e ajudou a fortalecer a reputação mundial da Talkdesk como um serviço cinco estrelas de qualidade no atendimento ao cliente. Ela é formada em Comunicação e Marketing pela University of Delaware.

David Middler

David Middler

Chief Legal Officer

David Middler é o primeiro Chief Legal Officer (CLO) da Talkdesk e traz para a empresa mais de 20 anos de experiência jurídica na área de tecnologia de software. Antes de entrar na Talkdesk, David passou 15 anos na provedora de software em nuvem Ariba, mais recentemente como vice-presidente executivo e conselheiro geral. Ele ajudou a formar a equipe jurídica e de governança da Ariba desde sua abertura até a oferta pública inicial (IPO) e, por fim, liderou a venda da empresa para a SAP. Mais recentemente, David atuou como consultor jurídico e CLO por mais de seis anos na Cloudera, também conduzindo a empresa desde o início até a IPO e o crescimento contínuo como empresa de capital aberto.

Shauna Geraghty

Dr. Shauna Geraghty

Senior Vice President, Head of People and Operations

Como a primeira funcionária americana da Talkdesk, Shauna Geraghty ajudou a desenvolver a equipe de marketing, a inf