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Integrações Talkdesk para estabelecer fluxos de trabalho de contact center na nuvem.

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O Talkdesk Agent Workspace oferece a flexibilidade para lidar com chamadas de qualquer lugar na área de trabalho. Aproveite os pop-ups de tela, click-to-call e muito mais.

Talkdesk Agent Workspace

A Talkdesk sincroniza automaticamente os dados do cliente para exibir informações no momento em que uma chamada é recebida.

Dados sincronizados

Configure o Talkdesk para acionar automaticamente eventos em aplicativos conectados e economizar o tempo valioso dos representantes.

Fluxos de trabalho automatizados

Utilizando somente as informações da sua conta, você pode rapidamente e facilmente conectar o Talkdesk com mais de 60 integrações de software do Contact Center.

Configuração simples

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Talkdesk for Salesforce

Talkdesk Zendesk Connector

Talkdesk Slack Connector

Talkdesk Microsoft Teams Connector

Talkdesk ServiceNow Connector

Talkdesk Microsoft Dynamics 365 Connector

Talkdesk Zoom Connector

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As integrações profundas e diretas com os principais sistemas verticais permitem maior automação e ganhos de eficiência, além de uma experiência ainda mais perfeita para seus clientes e agentes.

Integrações prontas para uso para acelerar o valor em todos os setores.

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Siga os links abaixo até as listagens no mercado AppConnect.

A IU e o produto em geral são simples de usar e eficazes para atingir os objetivos da empresa

Talkdesk oferece um ótimo produto a um preço muito competitivo. Enquanto os outros produtos tinham várias coisas, o Talkdesk dá a você a capacidade de usar o que a empresa precisa no momento, em vez de dar tudo de uma vez por um preço mais alto.

O Talkdesk tem sido uma ótima plataforma de telefone para nossa equipe de suporte ao cliente. A integração de terceiros tornou mais fácil para os agentes iniciar chamadas a partir de um tíquete do cliente, registrar suas notas de chamada e transferi-las entre os programas de emissão de tíquetes e de contabilidade. Boa solução para empresas que dependem de um sistema de fila de chamadas.

Estamos usando há dois anos e, até o momento, a experiência geral é excelente. A interface é leve e facilmente integrada ao Chrome, que usamos amplamente em nossa empresa.

Para a interação com os clientes, a garantia de qualidade é importante e a qualidade da chamada é excelente.

Nosso contrato com a Five9 estava terminando e encontramos uma alternativa moderna, muito mais fácil de usar, que possui uma interface agradável e fácil, e que se conecta automaticamente com o Salesforce. Essas diferenças foram umas das mais importantes na decisão de trocar o produto para o nosso trabalho diário. O Talkdesk é um ótimo produto para atendimento ao cliente.

Tenho certeza de que existem muitos programas VOIP por aí (tentamos 3 até agora), mas o Talkdesk veio para ficar. A integração com o Salesforce e a possibilidade e facilidade com que os gerentes podem ouvir chamadas para análises de qualidade oferecem a todos em meu pequeno escritório tranquilidade suficiente sobre nossos processos de trabalho.

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Thanks - the Talkdesk Team.

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Experimente a moderna plataforma de contact center na nuvem para todos os setores.

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Aumente a produtividade e CSAT com integrações perfeitas Talkdesk. Use a Talkdesk para acionar automaticamente eventos em aplicações conectadas.