SEGURANÇA E CONFORMIDADE | CERTIFICAÇÕES

Obtenha a opção confiável com o contact center na nuvem.

Enterprise Class Security

A Talkdesk oferece o conjunto mais abrangente de certificações e padrões de segurança da empresa.

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Government Federal Fedramp Standard White Logo


Talkdesk CX Cloud™ obtém a designação FedRAMP® In Process

Nossa plataforma de contact center nativa da nuvem está a caminho da autorização, fornecendo os mais altos níveis de segurança, privacidade e conformidade para sua organização.

Oferecemos ampla autenticação multifator e suporte à integração.

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E qualquer provedor de identidade (IDP) que esteja em conformidade com SAML 2.0.

Para oferecer mais segurança, é preciso mais do que tecnologia e processo. São necessárias pessoas qualificadas. Nós temos.

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Divulgação de vulnerabilidade.

Na Talkdesk lidamos com a segurança dos nossos clientes com muita seriedade e nos esforçamo para melhorá-la constantemente. Nesse contexto, o trabalho realizado pela comunidade de pesquisa em segurança apresenta uma contribuição importante.

If you find a vulnerability that affects Talkdesk customers, send us a report with details of the vulnerability to the email address [email protected].

O relatório deve conter todos os detalhes necessários para reproduzir o problema, ajudando-nos, portanto, a resolvê-lo prontamente.

Você receberá uma resposta da Talkdesk confirmando o recebimento do relatório de vulnerabilidade e apresentando um identificador, que você poderá usar para acompanhar o andamento. A Talkdesk manterá sempre um canal de comunicação aberto para oferecer visibilidade do progresso.

A Talkdesk validará a vulnerabilidade e, se aplicável, definirá uma linha do tempo para implantar a correção.

Following responsible vulnerability disclosure practices, we aim to strike a balance between public awareness and “time to respond effectively” [CERT/CC]. So, we ask for security researchers to give us enough time to fix the vulnerability.

Segurança


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Para mais informações, baixe o ebook Talkdesk Guide to Security & Compliance.