SOLUÇÕES POR TIPO DE CONTACT CENTER
Serviço de apoio ao cliente da Talkdesk para a oferecer um excelente serviço de apoio ao cliente.
Uma plataforma de contact center na cloud de última geração para ajudar a sua equipa de serviço a oferecer experiência incomparável ao cliente.
Capacidades de nível empresarial.
Elevate your customer service experience with CX Cloud – a full set of enterprise-level, integrated, CX applications for customer self-service, omnichannel engagement, workforce engagement, employee collaboration, and customer experience analytics – all on a unified cloud-native platform.
Usabilidade ao nível do consumidor.
Diga adeus às experiências de utilizador e sistemas de programação antiquados e frustrantes.
Delight your agents with an intuitive UX and make your contact center agile by easily configuring every aspect of CX Cloud, from IVR routing rules to the agent workspace to reporting and more. With clicks, not code.
Facilidade de ampliação.
Extend Talkdesk capabilities with over 60 pre-built integrations and over 80 innovations from our AppConnect Marketplace, including reporting, voice analytics, WFO, video, co-browsing, and much more.
«A segurança da informação é o principal objetivo da Cognosante. A Talkdesk ajuda-nos a resolver as questões em matéria de responsabilidade e segurança ao permitir que tenhamos a titularidade e o controlo das nossas gravações de chamadas. Nenhuma outra solução nos oferece isto.»
David Green Director of Technical Delivery
O sucesso da Cognosante com a Talkdesk.
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Melhoria do CSAT.
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Melhoria da produtividade dos agentes.
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Redução do tempo de espera.
