Sobre

Uma solução de contact center fiável e segura.

Scalability Reliability Call Quality Security

A confiança está no nosso ADN.

A Talkdesk CX Cloud™ é uma solução de contact center na cloud que conta com a confiança de mais de 1 800 empresas em 75 países. As certificações de segurança e qualidade de voz líderes do setor da Talkdesk mantêm o seu contact center protegido contra ameaças.

Desempenho em que pode confiar.

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Global MOS - Qualidade de voz

0+

Certificações de segurança e conformidade

Enterprise Class Security

Segurança de classe empresarial.

A Talkdesk possui mais do que 30 certificações para garantir que os seus dados de negócios e clientes estejam sempre seguros e alinhados com rigorosas estruturas de segurança e leis de privacidade.

Realtime Status Updates

Atualizações de status em tempo real.

O website Talkdesk Status fornece informações em tempo real e transparência sobre a disponibilidade do serviço, desempenho e segurança da Talkdesk.

Certification Iso

Confiança com a continuidade do negócio

A Talkdesk é a primeira e única plataforma de contact center na cloud a receber a certificação ISO 22301 para Gestão de Continuidade do Negócio. As nossas equipas de infraestrutura e operações estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias da semana.

Partner Success Map

Qualidade de voz garantida.

A Talkdesk Global Communications Network™ (GCN) está projetada para minimizar a latência e oferecer um excelente apoio à distribuição de chamadas para conversas nítidas, apoiadas por pontuações MOS líderes do setor.

"O estatuto da Talkdesk como líder baseia-se, em parte, na sua abordagem inovadora para fornecer aos clientes acesso a funcionalidades expandidas através de um ecossistema de parcerias robusto, uma presença crescente no mercado e uma forte satisfação do cliente com uma variedade de aspetos do produto e do apoio."

Gartner - CCaaS MQ North America 2019

Strategic Partners Agent Market Leading

CX Strategy para o sucesso CX.

Os especialistas em CX Strategy da Talkdesk ajudam-no em todas as etapas do seu percurso, criando o caso de negócios, implementando e melhorando a qualidade da sua experiência como cliente.

Cloud Contact Center Industry

Com a confiança de todo o mundo.

Estamos orgulhosos com as avaliações dos nossos clientes e as elevadas pontuações em todos os principais websites de avaliação, incluindo Gartner Peer Insights, G2Crowd e AppExchange da Salesforce.

Os clientes adoram a Talkdesk.

Obteve a classificação de 8,3 em 10 com base em 604 avaliações e comentários noTrustRadius logo

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