Sobre

Talkdesk is on a mission to rid the world of bad Customer Experience.

About Help Organizations Around World

A nossa missão.

Rid the world of bad customer experience.

With our cloud-native, generative AI-powered CX platform, purpose-built industry solutions, and extensible AI offerings, we empower enterprises in the cloud and on premises to deliver exceptional customer experiences that make them more competitive, grow revenue, reduce costs, and provide operational efficiencies.


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About Our Story

A nossa história.

In 2018, we at Talkdesk recognized that AI for customer experience wasn’t meeting expectations. Existing solutions were costly, complex, and ineffective. We aimed to change that by delivering AI that genuinely impacts the entire customer journey. Our goal was clear: create AI that is easy to deploy and manage while delivering immediate, tangible results.

Over the next two years, we developed a comprehensive, fully integrated portfolio of customer experience AI products. These solutions are designed to help our customers achieve their most important outcomes. We further simplified AI adoption by launching Industry Experience Clouds, offering AI pre-designed and integrated for specific verticals.

Today, we’ve enhanced our platform with generative AI to redefine possibilities. We remain committed to driving the outcomes that matter most: fueling business growth, hyper-personalizing customer experiences, empowering agents, and streamlining operations. At Talkdesk, we’re revolutionizing customer experience AI for meaningful, measurable success.

Headshot About Tiago Paiva

«Para ter sucesso, é preciso ouvir os clientes, aprender com eles e ir mais além por eles.»

Tiago Paiva, CEO da Talkdesk

Build Better Customer Experiences

A nossa visão.

Talkdesk is on a mission to rid the world of bad customer experience. With our cloud-native, generative AI-powered CX platform, purpose-built industry solutions, and extensible AI offerings, we empower enterprises in the cloud and on premises to deliver exceptional customer experiences that make them more competitive, grow revenue, reduce costs, and provide operational efficiencies.

Veja como a Talkdesk transformou a CX para LegalShield.

Legalshield Tell Us About Your Organization And Your Role
Carbon Fund Org

O nosso compromisso com a sustentabilidade.

O nosso compromisso com a sustentabilidade corporativa está alicerçado nos valores da nossa empresa.

A Talkdesk está empenhada em compensar a nossa pegada global. Em parceria com o Carbon Fund, plantámos mais de 2 000 árvores em nome dos clientes da Talkdesk! No futuro, cada trimestre doaremos uma árvore por cada novo cliente.



Grupos de recursos para colaboradores.

A Talkdesk apoia a comunidade e os seus colaboradores.


Leadership Shauna Geraghty Orange

Mulheres na tecnologia.

Cultivar um ambiente para todos, que apoie e incentive as mulheres a desenvolver as suas competências e o seu potencial de liderança.


“A Talkdesk cultiva uma equipa diversificada, equitativa e inclusiva que apoia as mulheres na progressão das suas competências e potencial de liderança. A nossa cultura forte e solidária facilita uma ligação mais significativa entre os Talkdeskers e o seu trabalho.”

Dr. Shauna Geraghty, executive sponsor, Women in Technology


Headshot Dinacombs 2

Diversidade, igualdade e inclusão.

Celebrar a singularidade das pessoas que fazem parte da Talkdesk, assim como as suas origens, experiências e opiniões.


"Somos uma empresa global com colaboradores e clientes provenientes de uma grande variedade de origens. Todos na Talkdesk sabem que os nossos pontos fortes estão nas diferenças, não nas semelhanças. Como aliado, sou apaixonada por promover ativamente a DE&I na Talkdesk porque é preciso que todos criem um ambiente onde as pessoas vivem e trabalham como os seus "eus" autênticos, realizando assim mais juntos do que pensamos ser possível.”

Dina Combs, executive sponsor, Diversity, Equity, and Inclusion


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