CUSTOMER EXPERIENCE ANALYTICS | BUSINESS INTELLIGENCE
Transforme informações em CX de excelência com a business intelligence do contact center.
![Customer Experience Analytics Business Intelligence](/pt-pt/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fcustomer-experience-analytics-business-intelligence-2280x1160.png&w=3840&q=50)
Insights poderosos para suporte ao cliente orientado por dados.
Aproveite a business inteligence para melhorar os KPI do seu centro de contacto com o Talkdesk Explore. Transforme dados brutos e informações em insights acionáveis em minutos.
![Actionable Insights Across All Channels 2](/pt-pt/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Factionable-insights-across-all-channels-2-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Escolha como visualiza os seus dados.
Aproveite uma combinação de relatórios, dashboards e métricas pré-criados e totalmente personalizáveis, para rastrear praticamente qualquer medida com apenas alguns cliques.
«Descobrimos que, com a Talkdesk, tínhamos acesso aos dados necessários e a agilidade para utilizar todo o seu potencial.»
Bill Burch, Vice President of Customer Service
![Customer Experience Analytics Right Decisions](/pt-pt/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fcustomer-experience-analytics-right-decisions-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Tome as decisões certas. Mais rapidamente.
Obtenha a visibilidade dos seus dados para descobrir padrões rapidamente, detalhar detalhes e tomar decisões de negócios melhores e mais informadas.
![Customer Experience Analytics Intelligent Insights](/pt-pt/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fcustomer-experience-analytics-intelligent-insights-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Insights inteligentes para todos.
Melhore os percursos dos clientes e o desempenho dos agentes, aproveitando as recomendações de análise de tópicos com IA e otimização de IVR, para uma visão 360º de cada interação.