CUSTOMER EXPERIENCE ANALYTICS | BUSINESS INTELLIGENCE

Transforme informações em CX de excelência com a business intelligence do contact center.

Customer Experience Analytics Business Intelligence

Insights poderosos para suporte ao cliente orientado por dados.

Aproveite a business inteligence para melhorar os KPI do seu centro de contacto com o Talkdesk Explore. Transforme dados brutos e informações em insights acionáveis em minutos.

Actionable Insights Across All Channels 2

Escolha como visualiza os seus dados.

Aproveite uma combinação de relatórios, dashboards e métricas pré-criados e totalmente personalizáveis, para rastrear praticamente qualquer medida com apenas alguns cliques.

«Descobrimos que, com a Talkdesk, tínhamos acesso aos dados necessários e a agilidade para utilizar todo o seu potencial.»

Bill Burch, Vice President of Customer Service

Customer Experience Analytics Right Decisions

Tome as decisões certas. Mais rapidamente.

Obtenha a visibilidade dos seus dados para descobrir padrões rapidamente, detalhar detalhes e tomar decisões de negócios melhores e mais informadas.

Customer Experience Analytics Intelligent Insights

Insights inteligentes para todos.

Melhore os percursos dos clientes e o desempenho dos agentes, aproveitando as recomendações de análise de tópicos com IA e otimização de IVR, para uma visão 360º de cada interação.

Os clientes adoram a Talkdesk.

Rated 8.1 out of 10 based on 613 reviews and ratings onTrustRadius logo

Aguarde enquanto validamos as suas definições de privacidade.