SOLUZIONI PER TIPO DI CONTACT CENTER
Assistenza clienti Talkdesk per un eccellente servizio clienti.
Una piattaforma di contact center su cloud di ultima generazione per aiutare il team di assistenza a offrire una customer experience senza precedenti.
Funzionalità di classe enterprise.
Elevate your customer service experience with CX Cloud – a full set of enterprise-level, integrated, CX applications for customer self-service, omnichannel engagement, workforce engagement, employee collaboration, and customer experience analytics – all on a unified cloud-native platform.
Usabilità di livello consumer.
È giunto il momento di dire addio alle esperienze e alla codifica utente complicate e frustranti.
Delight your agents with an intuitive UX and make your contact center agile by easily configuring every aspect of CX Cloud, from IVR routing rules to the agent workspace to reporting and more. With clicks, not code.
Facile estensibilità.
Extend Talkdesk capabilities with over 60 pre-built integrations and over 80 innovations from our AppConnect Marketplace, including reporting, voice analytics, WFO, video, co-browsing, and much more.
La sicurezza delle informazioni è l'obiettivo numero uno di Cognosante. Talkdesk ci aiuta ad affrontare i nostri problemi di responsabilità e sicurezza consentendoci di detenere e controllare le registrazioni delle chiamate. Nessun'altra soluzione è in grado di offrire tutto ciò."
David Green Director of Technical Delivery
Il successo di Cognosante grazie a Talkdesk.
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Miglioramento della CSAT.
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Miglioramento della produttività degli agenti.
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Riduzione del tempo di attesa.
