SOLUTIONS PAR TYPE DE CENTRE DE CONTACT

Plateforme de service client Talkdesk pour offrir un support client d'excellence.

Une plateforme de centre de contact cloud de nouvelle génération pour aider votre équipe de service à offrir une expérience client inégalée.

Talkdesk Service
Puissamment simple

Capacités de niveau professionnel.

Elevate your customer service experience with CX Cloud – a full set of enterprise-level, integrated, CX applications for customer self-service, omnichannel engagement, workforce engagement, employee collaboration, and customer experience analytics – all on a unified cloud-native platform.

Workspace And Builder

Une convivialité pensée pour le grand public.

Dites adieu aux expériences utilisateur et aux programmations laborieuses et maladroites.

Delight your agents with an intuitive UX and make your contact center agile by easily configuring every aspect of CX Cloud, from IVR routing rules to the agent workspace to reporting and more. With clicks, not code.

Talkdesk Appconnect Product Apps Store

Extensibilité simplifiée.

Extend Talkdesk capabilities with over 60 pre-built integrations and over 80 innovations from our AppConnect Marketplace, including reporting, voice analytics, WFO, video, co-browsing, and much more.

Talkdesk pour les fonctionnalités du service à la clientèle.

« Comme tous les produits Talkdesk sont regroupés sur une seule plateforme, nous avons obtenu une solution unifiée qui a dépassé nos besoins et a transformé notre centre de contact. »

Brian Burton Member Contact Center Operations Analyst, Collins Community Credit Union

Le succès de Cognosante avec Talkdesk.

0%

Amélioration de la satisfaction client (CSAT).

0%

Amélioration de la productivité des agents.

0%

Réduction du temps d’attente.

Veuillez patienter pendant que nous validons vos paramètres de confidentialité.