SOLUTIONS PAR TYPE DE CENTRE DE CONTACT
Plateforme de service client Talkdesk pour offrir un support client d'excellence.
Une plateforme de centre de contact cloud de nouvelle génération pour aider votre équipe de service à offrir une expérience client inégalée.
Capacités de niveau professionnel.
Elevate your customer service experience with CX Cloud – a full set of enterprise-level, integrated, CX applications for customer self-service, omnichannel engagement, workforce engagement, employee collaboration, and customer experience analytics – all on a unified cloud-native platform.
Une convivialité pensée pour le grand public.
Dites adieu aux expériences utilisateur et aux programmations laborieuses et maladroites.
Delight your agents with an intuitive UX and make your contact center agile by easily configuring every aspect of CX Cloud, from IVR routing rules to the agent workspace to reporting and more. With clicks, not code.
Extensibilité simplifiée.
Extend Talkdesk capabilities with over 60 pre-built integrations and over 80 innovations from our AppConnect Marketplace, including reporting, voice analytics, WFO, video, co-browsing, and much more.
« La sécurité de l’information est la priorité absolue de Cognosante. En nous permettant de sauvegarder et de contrôler nos appels enregistrés, Talkdesk nous aide à répondre à nos besoins en matière de responsabilité et de sécurité. C’est la seule solution qui nous offre ces avantages. »
David Green Director of Technical Delivery
Le succès de Cognosante avec Talkdesk.
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Amélioration de la satisfaction client (CSAT).
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Amélioration de la productivité des agents.
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Réduction du temps d’attente.
