SOLUTIONS PAR TYPE DE CENTRE DE CONTACT

Talkdesk for Service.

Une plateforme de centre de contact en cloud de nouvelle génération pour aider votre équipe de service à offrir une expérience client inégalée.

Talkdesk for Service.
Capacités de niveau professionnel.

Capacités de niveau professionnel.

Améliorez votre service client. Tirez parti du routage intelligent, des données contextuelles sur les clients, de la satisfaction client (CSAT), des rapports exploitables et bien plus encore grâce à une plateforme professionnelle dédiée aux centres de contact dans le cloud.

Une convivialité pensée pour le grand public.

Une convivialité pensée pour le grand public.

Dites adieu aux expériences utilisateur et aux programmations laborieuses et maladroites.

Faites plaisir à vos agents avec une interface utilisateur intuitive et permettez à votre centre de contact de rester agile en configurant le SVI et le routage en toute simplicité. Adoptez les clics et dites adieu aux lignes de code.

Extensibilité simplifiée.

Extensibilité simplifiée.

Étendez les fonctionnalités de Talkdesk avec plus de 30 intégrations et applications AppConnect innovantes pour bénéficier de rapports avancés, d’analyses vocales, de fonctionnalités d’optimisation et de gestion des effectifs, de vidéos, d’une fonctionnalité de conavigation et de bien d’autres avantages.