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Integrações Talkdesk para estabelecer fluxos de trabalho de contact center na cloud.

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O Talkdesk Agent Workspace oferece a flexibilidade para lidar com chamadas de qualquer lugar na área de trabalho. Aproveite os pop-ups de ecrã, click-to-call chamar e muito mais.

Talkdesk Agent Workspace

O Talkdesk sincroniza automaticamente os dados do cliente para exibir informações no momento em que uma chamada é recebida.

Dados sincronizados

Configure a plataforma Talkdesk para acionar automaticamente eventos em aplicações conectadas e economize tempo valioso aos representantes.

Fluxos de trabalho automáticos

Usando apenas as informações da sua conta, pode rápida e facilmente ligar o Talkdesk com mais de 60 integrações de software do contact center.

Configuração Simples

features

Talkdesk for Salesforce

Talkdesk Zendesk Connector

Talkdesk Slack Connector

Talkdesk Microsoft Teams Connector

Talkdesk ServiceNow Connector

Talkdesk Microsoft Dynamics 365 Connector

Talkdesk Zoom Connector

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As integrações profundas e diretas com os principais sistemas verticais permitem maiores ganhos de automação e eficiência, bem como uma experiência mais agradável para os seus clientes e os agentes.

Integrações chave na mão para acelerar o valor em todos os setores.

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Siga os links abaixo para as suas listagens no AppConnect marketplace.

A IU e o produto geral são simples de usar e eficazes para atingir os objetivos da empresa

A Talkdesk oferece um produto ótimo a um preço muito competitivo. Enquanto os outros produtos têm várias coisas, a Talkdesk dá-lhe a capacidade de usar o que o negócio precisa na altura em vez de dar tudo de uma só vez a um preço mais alto.

A Talkdesk tem sido uma ótima plataforma telefónica para a nossa equipa de apoio ao cliente. A integração de terceiros tornou fácil para os agentes lançarem chamadas a partir de um bilhete de cliente, registarem as notas de chamada e fazer com que elas transitem entre programas de bilhética e de contabilidade. Boa solução para empresas que dependem de um sistema de fila de chamadas.

Temos estado a utilizá-la nos últimos 2 anos e, até agora, a experiência geral é ótima. A interface é suave e facilmente integrada com o Chrome, que utilizamos imenso na nossa empresa.

Para a interação com os clientes, a garantia de qualidade é importante e a qualidade da chamada é excelente.

O nosso contrato com a Five9 estava a terminar e encontrámos uma alternativa moderna que é muito mais fácil de usar, que tem uma interface agradável e fácil e que se conecta automaticamente com o Salesforce. Essas diferenças foram das mais importantes na decisão de mudar o produto para o nosso trabalho diário. A Talkdesk é um ótimo produto para o atendimento ao cliente.

Tenho a certeza de que existem muitos programas VOIP por aí (tentámos 3 até agora), mas a Talkdesk veio para ficar. A integração com o Salesforce e a possibilidade e facilidade com que os gerentes podem ouvir chamadas para avaliações de qualidade, oferece a todos no meu pequeno escritório uma tranquilidade suficiente sobre os nossos processos de trabalho.

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Thanks - the Talkdesk Team.

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Experimente a plataforma moderna de contact center na cloud para todos os setores.

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Aumente a produtividade e o CSAT com integrações perfeitas da Talkdesk. Utilize a Talkdesk para ativar automaticamente eventos nas aplicações ligadas.