Conheça a equipa de liderança da Talkdesk.

Tiago Paiva é o diretor-geral e fundador da Talkdesk. Ao longo dos últimos onze anos, aumentou o número de funcionários da Talkdesk para mais de 2000 e alcançou marcos significativos no setor, como chegar ao 8.º lugar na Forbes Cloud 100. Em 2022, Tiago foi reconhecido como UC Leader of the Year pelos UC Awards e venceu um Globee Gold Winner para Empresário do Ano de 2022. Também foi homenageado como um Goldman Sachs 100 Most Intriguing Entrepreneurs de 2021 e recebeu o Entrepreneurship Award de 2021 do Business Intelligence Group. Tiago obteve o Mestrado em Engenharia Eletrotécnica e de Computadores no Instituto Superior Técnico.

William (Bill) Welch é o Presidente e Chief Operating Officer da Talkdesk, com mais de 30 anos de ampla experiência na operacionalização e expansão do desenvolvimento e inovação de produtos, experiência do cliente e expansão, aquisição e retenção de talentos e alianças estratégicas em todo o mundo. Antes da Talkdesk, Welch ocupou cargos de liderança executiva na IronNet, Duo Security e Zscaler. Enquanto presidente e COO da Duo Security, ajudou a assegurar a compra da empresa pela Cisco por 2,35 mil milhões de dólares. Como COO da Zscaler, levou a organização a um crescimento impressionante no número de colaboradores e na receita, que culminou numa OPI líder do setor e numa capitalização bolsista de 17 mil milhões de dólares.

Sydney Carey é uma diretora financeira (CFO) de sucesso com uma experiência profunda em mercados públicos, financiamento de empresas e estratégia. Possui uma vasta experiência em importantes empresas públicas e organizações na fase pré-OPI, tanto como diretora como membro da administração. Antes da Talkdesk, Sydney Carey foi CFO na Sumo Logic, onde liderou a empresa na sua oferta pública inicial (OPI) e, anteriormente, desempenhou funções de CFO em várias outras empresas privadas de SaaS de alto crescimento. Sydney Carey é licenciada em Economia pela Universidade de Stanford e é uma defensora apaixonada da liderança feminina no setor das Finanças/TI.

Munil Shah é Chief Technology Officer (CTO) da Talkdesk, com mais de 25 anos de experiência a liderar equipas de produtos e engenharia na UiPath e na Microsoft, bem como em empresas em fase de crescimento e de oferta pública inicial (OPI). Anteriormente, foi CTO da UiPath, responsável por liderar as inovações tecnológicas de uma vasta carteira de produtos de automatização empresarial líderes de mercado. Na Microsoft, Shah liderou equipas de engenharia e de produtos para vários produtos de grande sucesso, incluindo o Azure, o Bing e o Windows. Shah aperfeiçoou a sua experiência na criação de software empresarial de grande escala e na liderança de equipas globais de elevado desempenho. Tem um mestrado em Ciências da Computação da Universidade do Arizona e é apaixonado por ajudar startups na fase de arranque como consultor e investidor.

Com mais de 25 anos de experiência em marketing e funções de gestão executiva, Neville Letzerich lidera a organização de marketing global da Talkdesk e as iniciativas de desenvolvimento de vendas em toda a empresa. Letzerich tem sido fundamental na formação e no desenvolvimento de tecnologias transformadoras em diferentes indústrias para startups e marcas da Fortune 500. Mais recentemente, Letzerich foi vice-presidente e chief marketing officer (CMO) da Cisco Security, responsável pela estratégia e resultados de marketing de ponto a ponto que impulsionam uma das maiores empresas de segurança B2B do mundo. Anteriormente, foi CMO da Forescout Technologies, liderando o marketing e a capacitação de vendas a nível global, tendo também ocupado cargos de CMO na Virtru, Duo, Forcepoint e HotSchedules. Letzerich tem uma licenciatura da Wake Forest University.

David Middler é o primeiro Chief Legal Officer (CLO) da Talkdesk e traz para a empresa mais de 20 anos de experiência jurídica na área de tecnologia de software. Antes de entrar na Talkdesk, David passou 15 anos no fornecedor de software na cloud Ariba, mais recentemente como vice-presidente executivo e consultor geral. Middler ajudou a formar a equipa jurídica e de governança da Ariba desde a fundação até à oferta pública inicial (IPO) e acabou por liderar a venda da empresa à SAP. Mais recentemente, David atuou como consultor geral e CLO durante mais de seis anos na Cloudera e também conduziu a empresa desde a fundação até à IPO, assim como durante o crescimento contínuo enquanto empresa de capital aberto.

Como primeira funcionária americana da Talkdesk, Shauna Geraghty ajudou a desenvolver do zero a equipa de Marketing, a infraestrutura e as atividades da empresa. Em 2016, foi responsável por criar a função de Talent Acquisition da Talkdesk e, como resultado, ajudou a desenvolver a força de trabalho da Talkdesk, que hoje tem mais de 2000 funcionários em todo o mundo. Lidera as equipas de People e Talent da Talkdesk com um foco estratégico para atrair, reter e aumentar os melhores e mais brilhantes talentos. Shauna tem um Doutoramento em Psicologia Clínica e aplicou conhecimentos fundamentais do campo da psicologia para ajudar a impulsionar a Talkdesk no caminho do crescimento.

Tiago Paiva é o diretor-geral e fundador da Talkdesk. Ao longo dos últimos onze anos, aumentou o número de funcionários da Talkdesk para mais de 2000 e alcançou marcos significativos no setor, como chegar ao 8.º lugar na Forbes Cloud 100. Em 2022, Tiago foi reconhecido como UC Leader of the Year pelos UC Awards e venceu um Globee Gold Winner para Empresário do Ano de 2022. Também foi homenageado como um Goldman Sachs 100 Most Intriguing Entrepreneurs de 2021 e recebeu o Entrepreneurship Award de 2021 do Business Intelligence Group. Tiago obteve o Mestrado em Engenharia Eletrotécnica e de Computadores no Instituto Superior Técnico.

Tom Reilly juntou-se ao conselho de administração da Talkdesk em fevereiro de 2022. Tendo sido CEO da Cloudera, Reilly também é membro do conselho de administração de várias empresas de software empresarial de elevado desempenho. Antes da Cloudera, Reilly foi presidente e CEO da ArcSight, onde liderou a IPO bem-sucedida da empresa e a venda subsequente à HP. Ocupou também cargos executivos na IBM e na HP. Reilly tem uma licenciatura em Engenharia Mecânica pela Universidade da Califórnia, Berkeley.

Graham Smith juntou-se ao conselho de administração da Talkdesk em julho de 2023. Atualmente, faz também parte dos conselhos de administração da Splunk (presidente do conselho), Procore Technologies e Axon. A sua experiência anterior na direção inclui a Mindbody, a BlackLine, a Xero, a Citrix e a Slack. Antes de se reformar em 2015, Smith desempenhou funções financeiras no sector do software durante quase três décadas, incluindo como CFO da Salesforce, Advent Software e Nuance. Tem uma licenciatura em Economia e Política pela Universidade de Bristol, em Inglaterra, e qualificou-se como revisor oficial de contas em Inglaterra e no País de Gales.

Josh Stein juntou-se ao conselho de administração da Talkdesk em abril de 2015. Josh é cofundador da Threshold. Antes de se tornar um investidor em capital de risco, fundou uma startup de software e trabalhou no BCG e na Microsoft. Para além da Talkdesk, liderou investimentos na AngelList, Box (NYSE: BOX), Doximity (NYSE: DOCS), Front, LaunchDarkly, Redfin (NASDAQ: RDFN), Rippling, Sanity, Twilio (NYSE: TWLO) e Yammer (Microsoft). Josh foi nomeado pela Forbes para a sua Lista Midas anual dos principais investidores em tecnologia, por três anos consecutivos. Foi também galardoado com o prémio Deloitte Fast 500 Venture Capitalist of the Year.