PLATFORM | EXPERIÊNCIA DO DESENVOLVEDOR
Personalize seu contact center com o Talkdesk Builder.
Projete e implemente facilmente automações, roteamento e fluxos de trabalho personalizados com ferramentas de código baixo para desenvolvedores de contact center.
Componentes do Talkdesk Builder.
Uma maneira melhor de personalizar seu contact center.
O Talkdesk Builder™ oferece uma gama completa de ferramentas de desenvolvimento de contact center, incluindo APIs e interfaces de código baixo e sem código, para personalização ilimitada e acelerada do contact center em automações, interfaces, roteamento, relatórios e integrações. Personalize totalmente o Talkdesk® às suas necessidades exclusivas e eleve seu negócio do atendimento padrão ao cliente para experiências feitas sob medida que mantêm seus clientes sempre voltando.
Construa interfaces de usuário perfeitas.
Otimize a produtividade e proporcione experiências inigualáveis aos funcionários, projetando com eficiência interfaces de usuário personalizadas com opções com pouco ou nenhum código para cada função no contact center.
"Estávamos procurando uma solução confiável e flexível, que pudéssemos implementar em qualquer lugar, a qualquer hora, sem grandes mudanças em nossa infraestrutura."
Wijnanda Benneker Gerente de Projetos da Canon Europa
Crie automações de processos de negócios em segundos.
Use IA generativa para criar novas automações. Basta delinear seu processo de negócios e gerar conversas com clientes em vários turnos com apenas alguns cliques.
Projete fluxos personalizados.
Use o Talkdesk Studio para projetar e criar jornadas do cliente atraentes com cliques, não com código. Se a biblioteca de componentes pré-embalados não atender às suas necessidades comerciais, o Studio Functions é um editor de código baixo que pode personalizar totalmente a jornada do cliente.
Crie relatórios personalizados.
Use o Talkdesk Explore para beneficiar-se de uma biblioteca de relatórios e painéis pré-construídos configuráveis. Use o Explore Create, uma interface sem código, para criar relatórios, painéis e métricas personalizados para atender às suas necessidades comerciais exclusivas.
Incorpore a Talkdesk em qualquer lugar.
Incorpore facilmente elementos do Talkdesk Workspace, Conversations App e Copilot nos sistemas que sua equipe já usa para unificar as experiências dos agentes com o Talkdesk Embedded. Os recursos modulares permitem que você personalize componentes para sua interface ideal.
Desenvolva integrações personalizadas.
Integre qualquer sistema de terceiros com o Talkdesk Connections™, uma abordagem simples e sem código para orquestrar fluxos de trabalho automatizados que impulsionam a resolução rápida e aceleram a agilidade dos negócios.
Acesse as ferramentas do desenvolvedor.
Utilize nossas APIs para permitir que seus desenvolvedores ofereçam mais inovação. Construa novas aplicações, crie novas funcionalidades e integre dados entre sistemas.
Saiba porque os clientes adoram a Talkdesk.
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