Lösungen | Einzelhandel & Konsumgüter
Ein besserer Weg, um Kunden dort zu treffen, wo sie sind.
Bauen Sie mit der KI-gesteuerten, speziell auf den Einzelhandel zugeschnittenen Kundenservice-Plattform Kundenloyalität und Lifetime Value auf.
Nutzen Sie das Potenzial eines hervorragenden Kundendienstes.
Marktführend.
Machen Sie Ihr Contact Center zu einem Wachstumszentrum für die Kundenbindung.
Die Fähigkeit, Kundendienstprobleme beim ersten Kontakt lösen zu können, ist mittlerweile das Hauptmotiv für die Kundentreue. Aufgrund der stetigen Zunahme von E-Commerce, Konversationskanälen und Kundenerwartungen sind die Kapazitäten bisheriger CX-Technologien jedoch nicht mehr ausreichend.
Talkdesk Retail Experience Cloud™ hilft Ihnen, Ihren Kunden den unkomplizierten, vernetzten und personalisierten Service zu bieten, den sie von ihren Lieblingsmarken erwarten.
Fördern Sie den Wert in jeder Funktion Ihres Unternehmens mit Retail Experience Cloud™.
Steigern Sie Kundenzufriedenheit, Lifetime Value und Net Promoter Score.
Verringern die Problemlösungszeit, Anrufabbruchquote und Nachbearbeitungszeit.
Steigern Sie Sichtbarkeit und Rentabilität.
Erhalten Sie Einblick in Forschungsergebnisse und Erkenntnisse über die Triebkräfte für Innovationen.
Profitieren Sie von unserem vielfältigen Netzwerk bewährter CX-Partner.
Im Einzelhandel ist der Aufbau und die Pflege eines Netzwerks unterschiedlicher Partner von größter Wichtigkeit für die Schaffung von Kundenerlebnissen, die zu Vertrauen und Kundenbindung führen.
Zugehörige Ressourcen.
