Sistema telefonico aziendale basato sul cloud Talkdesk per una migliore collaborazione tra i dipendenti.
Un sistema di telefonia aziendale con tecnologia Talkdesk.
Comunica ovunque, unifica le operazioni del contact center, aumenta l'agilità aziendale e migliora la customer experience con Talkdesk Cloud. Scopri nuove funzionalità virtuali, reportistica e gestione all'avanguardia, non disponibili con un sistema telefonico tradizionale.
Talkdesk Phone è un sistema telefonico aziendale costruito in modo nativo su una piattaforma leader per contact center su cloud che riduce i costi, unificando le tecnologie e aumentando l'agilità aziendale in tutta l'azienda.
Comunica ovunque e da qualsiasi dispositivo.
I tuoi team potranno comunicare grazie alle app per dispositivi mobili e desktop che si integrano con la directory dipendenti e con i tuoi contatti personali, in modo da poter effettuare e ricevere chiamate in qualsiasi parte del mondo in cui svolgi la tua attività.
Semplifica ogni cosa.
Grazie a un'interfaccia unificata avrai una visione olistica di tutte le interazioni vocali in ogni reparto con report unificati e potrai gestire facilmente tutti gli utenti, i numeri e i dispositivi. Ottieni risparmi significativi sui costi ed enormi vantaggi grazie alla semplicità del gestire tutto su un'unica piattaforma e attraverso un'esperienza utente unica.
Migliora l'agilità aziendale.
Usufruisci dei vantaggi di una piattaforma su cloud leader in CX per portare la tecnologia all'avanguardia dei contact center agli utilizzatori delle comunicazioni aziendali e aumentare così l'agilità aziendale in tutta l'organizzazione.
Promuovi una cultura fortemente orientate al cliente.
Abbiamo approfittato gli insight acquisiti attraverso i contact center per offrire un sistema telefonico aziendale su cloud per una migliore customer experience. Per te questo rappresenterà un aiuto più celere ed efficiente per interazioni complesse con i clienti, una maggiore produttività della forza lavoro e una migliore condivisione di insight dispersi per costruire una cultura fortemente orientate al cliente.
Promuovi la collaborazione tra i dipendenti.
Metti insieme tool e personale per creare una migliore customer experience, semplificando l'orchestrazione di talenti e competenze in tutta l'azienda per ottenere importanti risultati aziendali.
Domande frequenti.
Che cos'è un sistema telefonico aziendale basato sul cloud?
Un sistema telefonico su cloud gestisce le operazioni di un contact center da un sistema virtuale, utilizzando una connessione internet per collegarsi al centro dati del cloud provider. È una soluzione migliore per le comunicazioni aziendali, rispetto a private branch exchange (PBX) ovvero, una centrale telefonica per uso privato perché è più economica, migliore per la collaborazione dei dipendenti e dotata di più funzionalità.
Qual è la differenza tra VOIP e telefonia IP?
Voice over Internet Protocol (VOIP) e telefonia IP sono due nomi diversi per la stessa tecnologia. Voice over Internet Protocol (VOIP) e telefonia IP sono due nomi diversi per la stessa tecnologia. La tecnologia VOIP facilita le chiamate telefoniche via Internet, invece di utilizzare la rete telefonica pubblica commutata (PSTN), nota anche come servizio telefonico tradizionale (POTS). Il VOIP è un'opzione migliore rispetto al POTS, perché consente di effettuare chiamate interurbane a un prezzo accessibile e non richiede alle aziende l'acquisto, l'installazione e la manutenzione di costose apparecchiature telefoniche in sede.
Qual è il miglior sistema telefonico basato sul cloud più adatto a te?
Sul mercato esistono diversi sistemi telefonici basati sul cloud. Nella ricerca della soluzione migliore, cerca di identificare le seguenti funzionalità:
- Piattaforma centrale per la reportistica e la registrazione delle informazioni relative alle chiamate.
- Interfaccia adattabile per chiamare da qualsiasi dispositivo, in qualsiasi parte del mondo.
- Collegamenti e suggerimenti in tempo reale per semplificare le interazioni con i clienti.
- Crittografia vocale end-to-end e certificazioni di sicurezza e conformità.
- Interfaccia di amministrazione unificata e semplice per apportare modifiche a livello aziendale, monitorare le prestazioni degli agenti e altro ancora.
