Sistema telefónico empresarial en la nube de Talkdesk para permitir una mejor colaboración de los empleados.
Un sistema telefónico empresarial impulsado por Talkdesk.
Comuníquese en cualquier lugar, unifique las operaciones de su contact center, aumente la agilidad del negocio e impulse una mejor experiencia del cliente con Talkdesk Cloud. Descubra las nuevas funcionalidades virtuales y los informes y la gestión de última generación que no están disponibles con un sistema telefónico tradicional.
Talkdesk Phone es un sistema telefónico empresarial creado de forma nativa sobre una plataforma líder de contact center en la nube, que reduce los costes, unifica las tecnologías y aumenta la agilidad empresarial en toda la organización.
Comuníquese en cualquier lugar con cualquier dispositivo.
Consiga que sus equipos hablen con aplicaciones móviles y de escritorio que se integran con su directorio de empleados y sus contactos personales para que pueda hacer y recibir llamadas en cualquier parte del mundo donde haga negocios.
Simplifique todo
Obtenga una visión holística de todas las interacciones de voz en todos los departamentos con informes unificados y gestione sin esfuerzo todos los usuarios, números y dispositivos desde una interfaz unificada. Consiga ahorros de costes significativos y benefíciese de la simplicidad de gestionar todo en una sola plataforma y una sola experiencia de usuario.
Aumente la agilidad empresarial.
Aproveche los beneficios de una plataforma en la nube líder en CX para extender la tecnología avanzada del contact center a los usuarios de comunicaciones de negocio y aumentar la agilidad empresarial en toda la organización.
Impulse la obsesión por el cliente.
Hemos tomado las ideas obtenidas del contact center para ofrecer un sistema telefónico empresarial en la nube que mejora la experiencia del cliente. Para usted, esto significa una ayuda más rápida para las interacciones complejas con los clientes, una mayor productividad de la fuerza laboral y un mejor intercambio de la información dispersa para crear una cultura de obsesión por el cliente.
Promueva la colaboración de los empleados.
Reúna sus herramientas y su personal para crear una mejor experiencia para el cliente, facilitando así la organización del talento y la experiencia en toda su empresa para impulsar los principales resultados de negocio.
Preguntas frecuentes.
¿Qué es un sistema telefónico en la nube?
Un sistema telefónico en la nube gestiona las operaciones del contact center desde un sistema virtual, utilizando una conexión a Internet para conectarse al centro de datos del proveedor de la nube. Es una mejor solución para las comunicaciones empresariales, en comparación con un sistema de centralita secundaria privada (PBX), porque es más barato, mejor para la colaboración de los empleados y más rico en funciones.
¿Cuál es la diferencia entre VOIP y telefonía IP?
Protocolo de voz sobre internet (VOIP) y telefonía IP son dos nombres diferentes para la misma tecnología. Facilita las llamadas telefónicas a través de Internet, en lugar de utilizar la red telefónica pública conmutada (PSTN), también conocida como servicio telefónico convencional (POTS). El VOIP es una opción mejor que el POTS porque puede facilitar las llamadas de larga distancia a un precio asequible y no requiere que las empresas adquieran, instalen y mantengan un costoso equipo telefónico in situ.
¿Cuál es el mejor sistema telefónico en la nube para usted?
En el mercado hay varios sistemas telefónicos basados en la nube. Al buscar la mejor opción, busque las siguientes características:
- Plataforma central para la presentación de informes y el registro de información sobre las llamadas.
- Interfaz adaptable para llamar en cualquier dispositivo, en cualquier lugar del mundo.
- Atajos y sugerencias en tiempo real para agilizar las interacciones con los clientes.
- Cifrado de voz integral y certificaciones de conformidad de seguridad.
- Interfaz de gestión unificada y sencilla para realizar cambios en toda la empresa, monitorear el rendimiento de los agentes y mucho más.
