Innovazioni | 2025
Innovazioni nel servizio clienti che ti aiuteranno ad essere all'avanguardia.
Siamo in costante innovazione, in modo che tu sia sempre un passo avanti.
Prendiamo sul serio l'innovazione, un'innovazione dirompente che pone fine al cattivo servizio clienti. Un'innovazione che permette che ogni interazione con il cliente si trasformi in un'esperienza importante e significativa. Un'innovazione che alimenta la tua forte orientazione alla CX. Soluzioni che cambiano radicalmente il modo in cui offri assistenza e supporto ai tuoi acquirenti, clienti e dipendenti. Un'innovazione sconvolgente che cambia radicalmente il settore dei contact center. Siamo la piattaforma di contact center per le aziende fortemente orientate alla costumer experience.

February 2025
Talkdesk CX Cloud Government Edition achieves FedRAMP Agency ATO and StateRAMP Authorization.
Talkdesk CX Cloud Government Edition for U.S. public sector customers is here and has successfully achieved FedRAMP Agency Authority to Operate (ATO) and StateRAMP Authorization, validating Talkdesk’s simple, secure offering for U.S. Federal and State Government entities. This is a major milestone for Talkdesk as we continue to scale infrastructure to meet the needs of public sector and enterprise customers.

Gennaio 2025
Talkdesk presenta AI Agents for Retail realizzando il pieno potenziale del commercio conversazionale.
AI Agents for Retail libera il potenziale dell'IA agentica. AI Agents for Retail è una soluzione intelligente progettata per gestire in autonomia attività specifiche del settore retail, prendere decisioni e agire per raggiungere i tuoi obiettivi di business. Questi agenti operano senza interruzioni, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantendo un'efficienza straordinaria nel gestire le attività in modo rapido e su larga scala.