Chi siamo

Talkdesk aiuta le organizzazioni a fornire un servizio clienti moderno che stimola la crescita aziendale e migliora i profitti.

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About Help Organizations Around World

La nostra mission.

Modernizza il servizio clienti. A modo tuo.

Desideriamo porre fine al cattivo servizio clienti dotando le aziende di una moderna piattaforma di contact center alimentata dall'intelligenza artificiale per migliorare la customer experience, aumentare l'efficienza e far crescere i profitti.

Un servizio clienti moderno è il vantaggio di cui ha bisogno la tua azienda.

About Our Story

La nostra storia.

Intraprendere un viaggio è sempre una decisione di grande coraggio e il nostro è cominciato nel 2011 nel modo più straordinario, con il sogno e la determinazione di un giovane ingegnere di cambiare per sempre la customer experience decidendo di collocare il cliente al centro di ogni conversazione e interazione. Il fondatore e CEO di Talkdesk, Tiago Paiva, agli inizi, mentre viveva ancora in Portogallo, ha prototipato una soluzione basata sul cloud facile da implementare, integrare e gestire. Ha partecipato e vinto un hackathon, ha ottenuto un seed funding e si è trasferito negli Stati Uniti. Così è nata Talkdesk. Siamo stati un'azienda globale fin dal primo giorno.

Il viaggio di Talkdesk, come tutti quelli memorabili, è stato plasmato dalle mani e dalle idee del nostro personale, connesso e legato nel corso degli anni e tra le generazioni, in un'infinita ricerca di “a better way.” Questa ricerca guida la nostra visione e i nostri valori mentre sfidiamo il vecchio status quo per aiutare i nostri clienti, i nostri partner e i nostri dipendenti a prosperare e a crescere. Il nostro spirito imprenditoriale ha le sue radici in questa passione e dedizione per rendere possibile l'impossibile.

Experience. A better way.

Headshot About Tiago Paiva

"Se vuoi avere successo devi ascoltare, imparare dai tuoi clienti e superare le loro aspettative."

Tiago Paiva, CEO di Talkdesk

Build Better Customer Experiences

La nostra vision.

Aiutiamo le aziende a offrire una migliore customer experience. Siamo innovativi, creativi e sfidiamo il vecchio status quo per aiutare i nostri clienti a prosperare e a crescere. Ci piace scuotere il settore e stiamo costruendo un'azienda che è anche un posto fantastico in cui lavorare.

Guarda come Talkdesk ha trasformato la CX di LegalShield.

ALTRE STORIE DI CLIENTI

I nostri valori.

Innovazione con coraggio.

Abbiamo una mentalità innovativa e coraggiosa, incentrata sull'offerta di prodotti e di soluzioni che ridefiniscono la customer experience, rendendo possibile l'impossibile.

Carbon Fund Org

Il nostro impegno per la sostenibilità.

Il nostro impegno per la sostenibilità aziendale è fortemente radicato nei valori della nostra azienda.

Talkdesk si impegna a compensare e ridurre l'impronta globale. In collaborazione con Carbon Fund, abbiamo piantato più di 2.000 alberi per conto dei clienti Talkdesk! In futuro, doneremo un albero per ogni nuovo cliente a trimestre.

PER SAPERNE DI PIÙ

Gruppi di risorse creati da dipendenti.

Talkdesk sostiene la comunità a cui appartiene e internamente ci sosteniamo l'un l'altro.

Leadership Shauna Geraghty Orange

Donne e Tecnologia.

Coltivare un ambiente per tutti che sostenga e incoraggi le donne a far emergere e sviluppare le loro capacità e il loro potenziale di leadership.


"Talkdesk coltiva una forza lavoro diversificata, equa e inclusiva che aiuta le donne a sviluppare le proprie competenze e il proprio potenziale di leadership. La nostra cultura forte e solidale facilita un legame più significativo tra i Talkdesker e il loro lavoro."

Dr. Shauna Geraghty, executive sponsor, Women in Technology


Headshot Brian Christiansen

Diversità, Uguaglianza e Inclusione.

Celebrare l'unicità di ogni persona che fa parte della famiglia Talkdesk, il suo background, esperienza e prospettive.


"Diversità, Equità e Inclusione rappresentano uno dei nostri 5 valori fondamentali e fanno parte del nostro DNA. Tutti in Talkdesk sanno che i nostri punti di forza risiedono nelle differenze, non nelle somiglianze.  Come alleato sono fortemente impegnato nel promuovere attivamente la diversità, l’equità e l’inclusione (DE&I) in Talkdesk, perché è necessario che tutti possano vivere e lavorare in un ambiente in cui sentirsi veramente se stessi, realizzando in questo modo, e insieme, più di quanto pensiamo sia possibile.

Brian Christiansen, executive sponsor, Diversity, Equity, and Inclusion


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