Chi siamo

Talkdesk aiuta le organizzazioni a fornire un servizio clienti moderno che stimola la crescita aziendale e migliora i profitti.

About Help Organizations Around World

La nostra mission.

Modernizza il servizio clienti. A modo tuo.

Desideriamo porre fine al cattivo servizio clienti dotando le aziende di una moderna piattaforma di contact center alimentata dall'intelligenza artificiale per migliorare la customer experience, aumentare l'efficienza e far crescere i profitti.

Un servizio clienti moderno è il vantaggio di cui ha bisogno la tua azienda.

About Our Story

La nostra storia.

Intraprendere un viaggio è sempre una decisione di grande coraggio e il nostro è cominciato nel 2011 nel modo più straordinario, con il sogno e la determinazione di un giovane ingegnere di cambiare per sempre la customer experience decidendo di collocare il cliente al centro di ogni conversazione e interazione. Il fondatore e CEO di Talkdesk, Tiago Paiva, agli inizi, mentre viveva ancora in Portogallo, ha prototipato una soluzione basata sul cloud facile da implementare, integrare e gestire. Ha partecipato e vinto un hackathon, ha ottenuto un seed funding e si è trasferito negli Stati Uniti. Così è nata Talkdesk. Siamo stati un'azienda globale fin dal primo giorno.

Il viaggio di Talkdesk, come tutti quelli memorabili, è stato plasmato dalle mani e dalle idee del nostro personale, connesso e legato nel corso degli anni e tra le generazioni, in un'infinita ricerca di “a better way.” Questa ricerca guida la nostra visione e i nostri valori mentre sfidiamo il vecchio status quo per aiutare i nostri clienti, i nostri partner e i nostri dipendenti a prosperare e a crescere. Il nostro spirito imprenditoriale ha le sue radici in questa passione e dedizione per rendere possibile l'impossibile.

Experience. A better way.

Headshot About Tiago Paiva

"Se vuoi avere successo devi ascoltare, imparare dai tuoi clienti e superare le loro aspettative."

Tiago Paiva, CEO di Talkdesk

Build Better Customer Experiences

La nostra vision.

Aiutiamo le aziende a offrire una migliore customer experience. Siamo innovativi, creativi e sfidiamo il vecchio status quo per aiutare i nostri clienti a prosperare e a crescere. Ci piace scuotere il settore e stiamo costruendo un'azienda che è anche un posto fantastico in cui lavorare.

Guarda come Talkdesk ha trasformato la CX di LegalShield.

Carbon Fund Org

Il nostro impegno per la sostenibilità.

Il nostro impegno per la sostenibilità aziendale è fortemente radicato nei valori della nostra azienda.

Talkdesk si impegna a compensare e ridurre l'impronta globale. In collaborazione con Carbon Fund, abbiamo piantato più di 2.000 alberi per conto dei clienti Talkdesk! In futuro, doneremo un albero per ogni nuovo cliente a trimestre.



Gruppi di risorse creati da dipendenti.

Talkdesk sostiene la comunità a cui appartiene e internamente ci sosteniamo l'un l'altro.


Leadership Shauna Geraghty Orange

Donne e Tecnologia.

Coltivare un ambiente per tutti che sostenga e incoraggi le donne a far emergere e sviluppare le loro capacità e il loro potenziale di leadership.


"Talkdesk coltiva una forza lavoro diversificata, equa e inclusiva che aiuta le donne a sviluppare le proprie competenze e il proprio potenziale di leadership. La nostra cultura forte e solidale facilita un legame più significativo tra i Talkdesker e il loro lavoro."

Dr. Shauna Geraghty, executive sponsor, Women in Technology


Headshot Dinacombs 2

Diversità, Uguaglianza e Inclusione.

Celebrare l'unicità di ogni persona che fa parte della famiglia Talkdesk, il suo background, esperienza e prospettive.


"Siamo un'azienda globale con dipendenti e clienti provenienti da contesti molto diversi. Tutti in Talkdesk sanno che i nostri punti di forza risiedono nelle differenze, non nelle somiglianze. Come alleata sono fortemente impegnata nel promuovere attivamente la diversità, l’equità e l’inclusione (DE&I) in Talkdesk, perché è necessario che tutti possano vivere e lavorare in un ambiente in cui sentirsi veramente se stessi, realizzando in questo modo, e insieme, più di quanto pensiamo sia possibile."

Dina Combs, Executive Sponsor, Diversity, Equity, and Inclusion


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