Chi siamo

Talkdesk is on a mission to rid the world of bad Customer Experience.

About Help Organizations Around World

La nostra mission.

Rid the world of bad customer experience.

With our cloud-native, generative AI-powered CX platform, purpose-built industry solutions, and extensible AI offerings, we empower enterprises in the cloud and on premises to deliver exceptional customer experiences that make them more competitive, grow revenue, reduce costs, and provide operational efficiencies.


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About Our Story

La nostra storia.

In 2018, we at Talkdesk recognized that AI for customer experience wasn’t meeting expectations. Existing solutions were costly, complex, and ineffective. We aimed to change that by delivering AI that genuinely impacts the entire customer journey. Our goal was clear: create AI that is easy to deploy and manage while delivering immediate, tangible results.

Over the next two years, we developed a comprehensive, fully integrated portfolio of customer experience AI products. These solutions are designed to help our customers achieve their most important outcomes. We further simplified AI adoption by launching Industry Experience Clouds, offering AI pre-designed and integrated for specific verticals.

Today, we’ve enhanced our platform with generative AI to redefine possibilities. We remain committed to driving the outcomes that matter most: fueling business growth, hyper-personalizing customer experiences, empowering agents, and streamlining operations. At Talkdesk, we’re revolutionizing customer experience AI for meaningful, measurable success.

Headshot About Tiago Paiva

"Se vuoi avere successo devi ascoltare, imparare dai tuoi clienti e superare le loro aspettative."

Tiago Paiva, CEO di Talkdesk

Build Better Customer Experiences

La nostra vision.

Talkdesk is on a mission to rid the world of bad customer experience. With our cloud-native, generative AI-powered CX platform, purpose-built industry solutions, and extensible AI offerings, we empower enterprises in the cloud and on premises to deliver exceptional customer experiences that make them more competitive, grow revenue, reduce costs, and provide operational efficiencies.

Guarda come Talkdesk ha trasformato la CX di LegalShield.

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Carbon Fund Org

Il nostro impegno per la sostenibilità.

Il nostro impegno per la sostenibilità aziendale è fortemente radicato nei valori della nostra azienda.

Talkdesk si impegna a compensare e ridurre l'impronta globale. In collaborazione con Carbon Fund, abbiamo piantato più di 2.000 alberi per conto dei clienti Talkdesk! In futuro, doneremo un albero per ogni nuovo cliente a trimestre.



Gruppi di risorse creati da dipendenti.

Talkdesk sostiene la comunità a cui appartiene e internamente ci sosteniamo l'un l'altro.


Leadership Shauna Geraghty Orange

Donne e Tecnologia.

Coltivare un ambiente per tutti che sostenga e incoraggi le donne a far emergere e sviluppare le loro capacità e il loro potenziale di leadership.


"Talkdesk coltiva una forza lavoro diversificata, equa e inclusiva che aiuta le donne a sviluppare le proprie competenze e il proprio potenziale di leadership. La nostra cultura forte e solidale facilita un legame più significativo tra i Talkdesker e il loro lavoro."

Dr. Shauna Geraghty, executive sponsor, Women in Technology


Headshot Dinacombs 2

Diversità, Uguaglianza e Inclusione.

Celebrare l'unicità di ogni persona che fa parte della famiglia Talkdesk, il suo background, esperienza e prospettive.


"Siamo un'azienda globale con dipendenti e clienti provenienti da contesti molto diversi. Tutti in Talkdesk sanno che i nostri punti di forza risiedono nelle differenze, non nelle somiglianze. Come alleata sono fortemente impegnata nel promuovere attivamente la diversità, l’equità e l’inclusione (DE&I) in Talkdesk, perché è necessario che tutti possano vivere e lavorare in un ambiente in cui sentirsi veramente se stessi, realizzando in questo modo, e insieme, più di quanto pensiamo sia possibile."

Dina Combs, executive sponsor, Diversity, Equity, and Inclusion


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