CUSTOMER EXPERIENCE ANALYTICS | BUSINESS INTELLIGENCE
Trasforma le informazioni in una CX di eccellenza con la business intelligence dei contact center.
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Potenti insight per un'assistenza clienti basata sui dati.
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![Actionable Insights Across All Channels 2](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Factionable-insights-across-all-channels-2-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Scegli come visualizzare i tuoi dati.
Utilizza una combinazione di report, dashboard e metriche preconfigurati e completamente personalizzabili per monitorare praticamente qualsiasi parametro con pochi clic.
"Abbiamo scoperto che con Talkdesk avevamo accesso ai dati di cui avevamo bisogno e con l'agilità necessaria per sfruttare appieno il suo potenziale".
Bill Burch, Vice President of Customer Service
![Customer Experience Analytics Right Decisions](/it-it/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fcustomer-experience-analytics-right-decisions-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Prendi le decisioni giuste. Più velocemente.
Ottieni visibilità sui tuoi dati per scoprire rapidamente i modelli, approfondire i dettagli e prendere decisioni aziendali migliori e più informate.
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Insight intelligenti per tutti.
Migliora il percorso dei clienti e la performance degli agenti ricorrendo all'analisi degli argomenti basata sull'intelligenza artificiale e ai consigli di ottimizzazione IVR, per una visione a 360º di ogni interazione.