CUSTOMER EXPERIENCE ANALYTICS | BUSINESS INTELLIGENCE

Trasforma le informazioni in una CX di eccellenza con la business intelligence dei contact center.

Customer Experience Analytics Business Intelligence

Potenti insight per un'assistenza clienti basata sui dati.

Ottimizza la business intelligence per migliorare i KPI del tuo contact center con Talkdesk Explore. Trasforma i dati non elaborati o grezzi e le informazioni in insight utilizzabili in pochi minuti.

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Scegli come visualizzare i tuoi dati.

Utilizza una combinazione di report, dashboard e metriche preconfigurati e completamente personalizzabili per monitorare praticamente qualsiasi parametro con pochi clic.

"Abbiamo scoperto che con Talkdesk avevamo accesso ai dati di cui avevamo bisogno e con l'agilità necessaria per sfruttare appieno il suo potenziale".

Bill Burch, Vice President of Customer Service

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Prendi le decisioni giuste. Più velocemente.

Ottieni visibilità sui tuoi dati per scoprire rapidamente i modelli, approfondire i dettagli e prendere decisioni aziendali migliori e più informate.

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Insight intelligenti per tutti.

Migliora il percorso dei clienti e la performance degli agenti ricorrendo all'analisi degli argomenti basata sull'intelligenza artificiale e ai consigli di ottimizzazione IVR, per una visione a 360º di ogni interazione.

I clienti preferiscono Talkdesk.

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