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Integrazioni Talkdesk per la creazione di flussi di lavoro del contact center su cloud.

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Talkdesk Agent Workspace offre la flessibilità necessaria per gestire le chiamate da qualsiasi punto del computer. Utilizza le finestre pop-up, click-to-call e molto altro ancora.

Talkdesk Agent Desktop

Talkdesk sincronizza automaticamente i dati dei clienti e permettere che vengano visualizzate le informazioni nel momento in cui viene ricevuta una chiamata.

Dati sincronizzati

Configura Talkdesk per attivare automaticamente gli eventi nelle applicazioni connesse e far risparmiare tempo prezioso ai rappresentanti.

Workflow automatizzati

Basta utilizzare le informazioni del tuo account e potrai connettere Talkdesk in modo rapido e semplice a oltre 60 integrazioni di software per contact center.

Configurazione semplice

features

Talkdesk for Salesforce

Talkdesk Zendesk Connector

Talkdesk Slack Connector

Talkdesk Microsoft Teams Connector

Talkdesk ServiceNow Connector

Talkdesk Microsoft Dynamics 365 Connector

Talkdesk Zoom Connector

Le nostre integrazioni di maggior successo.

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Le integrazioni profonde e dirette con i principali sistemi verticali consentono una maggiore automazione e un aumento dell'efficienza, nonché un'esperienza senza soluzione di continuità per i tuoi clienti e agenti.

Integrazioni chiavi in mano per aggiungere valore in ogni settore.

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Segui i link qui sotto per le loro informazioni su marketplace AppConnect.

L'interfaccia utente e il prodotto in generale sono semplici da usare e sono efficaci per raggiungere gli obiettivi dell'azienda

Talkdesk offre un ottimo prodotto ad un prezzo molto competitivo. Mentre gli altri prodotti avevano diverse cose, Talkdesk le dà la possibilità di utilizzare ciò di cui l'azienda ha bisogno al momento, invece di fornire tutto in una volta a un prezzo più alto.

Talkdesk è stata un'ottima piattaforma telefonica per il nostro team di assistenza clienti. L'integrazione di terze parti ha reso facile per gli agenti avviare le chiamate da un ticket cliente, registrare le loro note di chiamata e farle passare tra i programmi di ticketing e di contabilità. Una buona soluzione per le aziende che si affidano a un sistema di code di chiamata.

Lo utilizziamo da 2 anni e finora l'esperienza complessiva è stata straordinaria. L'interfaccia è intuitiva e facilmente integrabile con Chrome, ampiamente utilizzato nella nostra azienda.

Per il coinvolgimento dei clienti, la garanzia di qualità è importante e la qualità delle chiamate deve essere eccellente.

Il nostro contratto con Five9 stava per terminare e abbiamo trovato un'alternativa moderna molto più facile da usare, con un'interfaccia semplice e piacevole e che si collega automaticamente a Salesforce. Queste differenze sono state tra le più importanti nella decisione di cambiare il prodotto per il nostro lavoro quotidiano. Talkdesk è un ottimo prodotto per il servizio clienti.

Sono sicuro che ci sono molti programmi VOIP in circolazione (ne abbiamo provati 3 finora), ma Talkdesk è qui per restare. L'integrazione con Salesforce, e la possibilità e la facilità con cui i manager possono ascoltare le chiamate per le revisioni della qualità, offre a tutti i membri del mio piccolo ufficio una sufficiente tranquillità sui nostri processi di lavoro.

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