Ottenete l'alternativa più affidabile con il contact center su cloud.
Talkdesk offre la serie più completa di certificazioni e standard di sicurezza aziendali.
Talkdesk CX Cloud™ ottiene la denominazione FedRAMP® In Process
La nostra piattaforma di contact center cloud-native è in fase di autorizzazione e garantisce i massimi livelli di sicurezza, privacy e compliance per la tua azienda.
Forniamo un ampio supporto per l'autenticazione e l'integrazione multifattoriale.
E Gestori delle identità (Identity Provider o IdP) conformi allo standard SAML 2.0.
Per garantire una maggiore sicurezza non bastano tecnologia e processi. Hai bisogno anche e soprattutto di persone qualificate. E noi le abbiamo.
Divulgazione delle vulnerabilità.
In Talkdesk prendiamo molto seriamente la sicurezza dei nostri clienti e ci impegniamo costantemente per migliorarla. In tal senso, il lavoro svolto dal gruppo di ricerca sulla sicurezza fornisce un contributo importante.
Se identifichi una vulnerabilità che coinvolge i clienti Talkdesk, inviaci un report con i dettagli della vulnerabilità all'indirizzo [e-mail protetta]desk.com.
Il report dovrebbe includere tutti i dettagli necessari per simulare il problema, aiutandoci quindi a risolverlo tempestivamente.
Riceverai una risposta da Talkdesk a confermare il report di vulnerabilità e a fornire un identificatore che è possibile utilizzare per tenere traccia dei suoi progressi. Talkdesk manterrà sempre un canale di comunicazione aperto in modo da poter seguire i progressi.
Talkdesk confermerà la vulnerabilità e, se applicabile, definirà una sequenza temporale per l'implementazione della correzione.
In seguito alle pratiche di divulgazione responsabili per le vulnerabilità, miriamo a trovare un equilibrio tra sensibilizzazione del pubblico e "tempo di risposta efficace" [CERT/CC]. Chiediamo quindi ai ricercatori di sicurezza di concederci tempo sufficiente per risolvere la vulnerabilità.
Scarica l'ebook.
Per ulteriori informazioni, scarica l'ebook Talkdesk Guide to Security & Compliance.