Sistema de telefone comercial na nuvem Talkdesk para permitir uma melhor colaboração entre os funcionários.
Um sistema telefônico empresarial com tecnologia Talkdesk.
Comunique-se em qualquer lugar, unifique suas operações de contact center, aumente a agilidade dos negócios e dirija uma melhor experiência do cliente com a Talkdesk nuvem. Descubra a nova funcionalidade virtual e o estado da arte em relatórios e gerenciamento que não está disponível com um sistema telefônico tradicional.
O Talkdesk Phone é um sistema de telefone comercial construído nativamente sobre uma plataforma líder de contact center na nuvem, reduzindo custos, unificando tecnologias, e aumentando a agilidade dos negócios em toda a organização.
Comunique-se em qualquer lugar em qualquer dispositivo.
Faça com que suas equipes conversem com aplicativos móveis e desktop que se integram com seu diretório de funcionários e seus contatos pessoais para que possa fazer e receber chamadas em qualquer lugar do mundo em que você faz negócios.
Simplifique tudo.
Obtenha uma visão holística de todas as interações de voz em todos os departamentos com relatórios unificados e gerencie facilmente todos os usuários, números e dispositivos a partir de uma interface unificada. Obtenha economias de custo significativas e se beneficie da simplicidade de gerenciar tudo em uma única plataforma e em uma única experiência de usuário.
Aumente a agilidade dos negócios.
Aproveite os benefícios de uma plataforma na nuvem CX líder de mercado para estender a tecnologia avançada de contact center aos usuários de comunicações empresariais e aumente a agilidade dos negócios em toda a organização.
Tenha obsessão pela satisfação dos clientes.
Adotamos os insights que aprendemos com o contact center para fornecer um sistema telefônico empresarial na nuvem para melhorar as experiências do cliente. Para você, isso significa ajuda mais rápida para interações complexas com o cliente, aumento da produtividade da força de trabalho e melhor compartilhamento de insights dispersos para construir uma cultura de obsessão pela satisfação do cliente.
Promover a colaboração dos funcionários.
Reúna suas ferramentas e pessoas para criar uma melhor experiência do cliente, facilitando a orquestração de talentos e conhecimentos em toda a empresa para gerar resultados empresariais importantes.
FAQs.
O que é um sistema de telefone na nuvem?
Um sistema de telefone na nuvem gerencia as operações de um contact center a partir de um sistema virtual, usando uma conexão de internet para se conectar ao data center do provedor da nuvem. É uma solução melhor para as comunicações comerciais, em comparação com um sistema de central telefônica privada (PBX), porque tem menor custo, melhor para a colaboração dos funcionários e mais rica em recursos.
Qual é a diferença entre VOIP e a telefonia IP?
Voz sobre IP (VOIP) e telefonia IP são dois nomes diferentes para a mesma tecnologia. Ela facilita as chamadas telefônicas pela Internet, em oposição ao uso da rede pública de telefonia comutada (RPTC), que também é conhecida como serviço telefônico antigo e simples (POTS). VOIP é uma opção melhor do que POTS porque pode facilitar chamadas de longa distância a um preço acessível, e não exige que as companhias comprem, instalem e mantenham equipamentos telefônicos caros no local.
Qual é o melhor sistema de telefone para você?
Há vários sistemas telefônicos baseados em nuvens no mercado. Ao procurar o melhor ajuste, procure as seguintes características:
- Plataforma central para relatórios e registro de informações sobre chamadas.
- Interface adaptável para fazer chamadas em qualquer dispositivo, em qualquer parte do mundo.
- Atalhos em tempo real e sugestões para simplificar as interações com os clientes.
- Encriptação de voz de ponta a ponta e certificações de conformidade de segurança.
- Interface administrativa simples e unificada para fazer mudanças em toda a companhia, monitorar o desempenho dos agentes, e muito mais.
