COINVOLGIMENTO OMNICANALECoinvolgimento omnicanale | CHIAMATE IN USCITA

Rivolgiti ai tuoi clienti con Proactive Outbound Engagement.

Fallback Wistia

Crea connessioni con i clienti che contano.

Talkdesk Proactive Outbound Engagement™ è una suite di funzionalità vocali e digitali in uscita basate sulla piattaforma di contact center Talkdesk CX Cloud™. Include modalità di composizione per ogni scenario, tra cui Talkdesk Preview Dialer, Talkdesk Dialer, Advanced Dialer, Talkdesk Dialer per Salesforce e Automated Notifications. Massimizza il tasso di contatto per raggiungere i tuoi contatti quando e come vogliono essere raggiunti e offri comunque le interazioni di alta qualità che i tuoi clienti meritano.

Outbound Dialer Maximize Productivity With Predictive Dialing


Massimizza la produttività degli agenti.

Gli strumenti di composizione come Talkdesk Preview Dialer possono aumentare il numero di chiamate in uscita del 200-300% e aumentare quelle in entrata aumentando i tassi di connessione da 5 a 15, o anche di più, all'ora.

Riduce in modo intelligente il volume delle chiamate outbound e filtra le chiamate non produttive, come messaggi vocali, segnali di occupato e nessuna risposta, per la massima produttività.

Launch Strategic Campaigns


Lancia campagne strategiche con facilità.

Sfrutta la gestione strategica e avanzata delle campagne, il targeting e la segmentazione altamente configurabili per massimizzare i tassi di contatto. Le configurazioni delle campagne e delle chiamate in Advanced Dialer possono supportare praticamente qualsiasi strategia di sensibilizzazione e ripetizione dei tentativi.

Offri agli agenti modalità di composizione predittiva, avanzata, progressiva, di anteprima e senza agente, oltre a un algoritmo di rilevamento della segreteria telefonica brevettato basato sull'intelligenza artificiale.

Outbound Dialer Upload And Manage Lists Multiple Ways


Carica e gestisci elenchi in vari modi.

Configura in un attimo la tua lista di chiamate. Puoi caricare un file CSV o ottenere record provenienti da Salesforce, da altri CRM o sistemi aziendali tramite un'API. La mancanza di integrazione può mandare in fumo una risorsa altrimenti straordinaria, ma questo non è mai un problema con il software di Talkdesk predictive dialer.

Anche i lead provenienti dal Web possono essere inseriti in una campagna in corso e contattati immediatamente. Tutto ciò che riguarda la nostra gestione delle liste è impostato in modo che possiate vincere la gara per quanto riguarda ogni hot lead.

Outbound Dialer Pace Your Productivity


Crea connessioni di qualità con Talkdesk Dialer for Salesforce™.

Talkdesk Dialer, completamente integrato nell'interfaccia utente di Salesforce, offre potenza e composizione predittiva, bilanciando la produttività con la qualità delle chiamate e una customer experience personalizzata. Perfetto per i contatti ad alto valore e per i mercati regolamentati.

Componi in ordine sequenziale una lista con opzioni per chiamate in preview dialing per mantenere una cadenza efficiente delle interazioni outbound ed evitare l'inefficienza delle chiamate click-to-call in modalità manuale.

Deliver Automated Proactive Notifications@2x


Distribuisci notifiche automatiche e proattive.

Il coinvolgimento proattivo in uscita va oltre le chiamate vocali. Con Talkdesk Automated Notifications potrai anticipare le esigenze dei clienti e coinvolgerli in modo proattivo con notifiche SMS automatiche in base agli eventi. Configura le regole associate a ogni notifica e il rispettivo contenuto per fornire messaggi altamente personalizzati che migliorino l'efficienza e la soddisfazione del cliente.

Outbound Dialer Fully Integrated With Talkdesk


Completamente integrato con le funzionalità Talkdesk.

Migliora le tue campagne outbound con l'integrazione di Workspace, monitoraggio avanzato delle chiamate, integrazione di CRM, reportistica unificata e altro ancora.

Funzionalità Outbound Dialer.

I clienti preferiscono Talkdesk.

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