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Le aziende di tutto il mondo si affidano a Talkdesk per fornire un più moderno servizio clienti.

Business Agility Demand Talkdesk Products

Una moderna piattaforma di contact center su cloud.

Talkdesk offre una piattaforma di contact center su cloud per il self-service dei clienti, il coinvolgimento omnicanale, il coinvolgimento della forza lavoro, la collaborazione dei dipendenti e l'analisi della customer experience, il tutto su una sola piattaforma unificata.

"Con Talkdesk posso concentrarmi su ciò che è importante per i clienti, piuttosto che dover litigare con il nostro sistema telefonico. Non doversi preoccupare della tecnologia significa essere già a metà dell’opera."

Megan Miles Responsabile del servizio clienti presso Zumiez

Vantaggi della CX cloud.

Nativa

La più ampia suite di app native.
Una piattaforma unificata.
Un'unica esperienza utente, indipendente dal dispositivo.

Adattabile

Flessibile per adattarsi alla tua azienda con strumenti low code, no code e con codice personalizzato.
Spazio di lavoro, report e integrazioni personalizzabili.
Amministrazione "Clicks not Code".

Integrata

Oltre 60 integrazioni predefinite.
Integrazioni semplici e personalizzate.
AppConnect Marketplace.

Affidabile

Oltre 30 certificazioni di sicurezza.
Le aziende di tutto il mondo si affidano a Talkdesk per ottimizzare i processi di servizio clienti più critici.
Autenticazione e Protezione dalle Minacce.

Intuitiva

Distribuzione rapida.
Onboarding rapido.
Rapido time to value.

IA per tutti i giorni

Potente piattaforma di intelligenza artificiale.
App basate sull'intelligenza artificiale per automatizzare il self-service dei clienti, potenziare gli agenti, mitigare le frodi e rendere operativa l'IA.
Tecnologia Human-in-the-loop con AI Trainer.

I clienti preferiscono Talkdesk.

Jan 31, 2023

L'interfaccia utente e il prodotto in generale sono semplici da usare e sono efficaci per raggiungere gli obiettivi dell'azienda

Vasilios Christides

Jan 19, 2021

Si integra bene con Salesforce.

Zachary Metzger

Aug 20, 2020

Talkdesk è stata un'ottima piattaforma telefonica per il nostro team di assistenza clienti. L'integrazione di terze parti ha reso facile per gli agenti avviare le chiamate da un ticket cliente, registrare le loro note di chiamata e farle passare tra i programmi di ticketing e di contabilità. Una buona soluzione per le aziende che si affidano a un sistema di code di chiamata.

Nick Gordon

Jul 12, 2019

Il nostro contratto con Five9 stava per terminare e abbiamo trovato un'alternativa moderna molto più facile da usare, con un'interfaccia semplice e piacevole e che si collega automaticamente a Salesforce. Queste differenze sono state tra le più importanti nella decisione di cambiare il prodotto per il nostro lavoro quotidiano. Talkdesk è un ottimo prodotto per il servizio clienti.

Natalia Shlykova

May 14, 2019

Sono sicuro che ci sono molti programmi VOIP in circolazione (ne abbiamo provati 3 finora), ma Talkdesk è qui per restare. L'integrazione con Salesforce, e la possibilità e la facilità con cui i manager possono ascoltare le chiamate per le revisioni della qualità, offre a tutti i membri del mio piccolo ufficio una sufficiente tranquillità sui nostri processi di lavoro.

Eric Alcorta