Incontra il team alla guida di Talkdesk.

Tiago Paiva è chief executive officer e fondatore di Talkdesk. Negli ultimi undici anni, ha portato Talkdesk a oltre 2.000 dipendenti e ha raggiunto i principali traguardi del settore, tra cui l'8º posto nella classifica Forbes Cloud 100. Nel 2022, Tiago Paiva è stato riconosciuto come UC Leader of the Year pela UC Awards e ha vinto un Globee Gold Winner come Imprenditore dell’Anno 2022. È stato anche premiato come Goldman Sachs 100 Most Intriguing Entrepreneurs 2021 e ha ricevuto, sempre nel 2021, l'Entrepreneurship Award from Business Intelligence Group. Tiago Paiva ha conseguito la laurea specialistica in Science in Computer and Electrical Engineering presso l'Instituto Superior Técnico.

William (Bill) Welch è il Presidente e Chief Operating Officer di Talkdesk e vanta oltre 30 anni di esperienza nell'implementazione e nella scalabilità di sviluppo e innovazione dei prodotti, customer experience e crescita del numero di clienti, acquisizione e fidelizzazione dei talenti e delle alleanze strategiche in tutto il mondo. Prima di approdare a Talkdesk, Welch ha ricoperto posizioni dirigenziali presso IronNet, Duo Security e Zscaler. Come presidente e COO di Duo Security ha contribuito a garantire l'acquisto della società da parte di Cisco per 2,35 miliardi di dollari. In qualità di COO di Zscaler, ha guidato la società verso una forte crescita del personale e del fatturato, culminata in un'IPO ai vertici del settore e in una capitalizzazione di mercato di 17 miliardi di dollari.

Sydney Carey è un affermata Chief Financial Officer (CFO) con una profonda conoscenza dei mercati pubblici, a livello di finanza aziendale e gestione strategia. Carey possiede una vasta esperienza dirigenziale di aziende pubbliche e organizzazioni pre-IPO, sia a livello di direzione che come membro del consiglio di amministrazione. Prima di Talkdesk, Carey è stata CFO di Sumo Logic, dove ha guidato l'azienda attraverso la sua offerta pubblica iniziale (IPO), e in precedenza ha ricoperto posizioni di CFO in diverse altre aziende private di servizi di SaaS in forte crescita. Carey ha conseguito una laurea in economia all'Università di Stanford ed è un'appassionata sostenitrice della leadership femminile nella finanza e IT.

Munil Shah è il Chief Technology Officer (CTO) di Talkdesk, con oltre 25 anni di esperienza alla guida di team di prodotto e di sviluppo presso UiPath e Microsoft, nonché presso aziende in crescita e in fase di IPO. In precedenza, è stato CTO presso UiPath, responsabile della guida delle innovazioni tecnologiche di un ampio portafoglio di prodotti di automazione aziendale leader di mercato. In Microsoft, Shah ha guidato i team di sviluppo e di prodotto per diversi prodotti di grande successo, tra cui Azure, Bing e Windows. Shah ha maturato la sua esperienza nella produzione di software aziendali su larga scala e alla guida di team globali di alto profilo. Ha conseguito un master in Computer Science presso l'Università dell'Arizona e aiuta con passione le startup in fase iniziale come consulente e investitore.

Con oltre 25 anni di esperienza in marketing e gestione esecutiva, Neville Letzerich è alla guida dell'organizzazione di marketing globale di Talkdesk e delle iniziative di sviluppo delle vendite dell'azienda. Letzerich ha contribuito in modo determinante a dare forma e a promuovere la tecnologia trasformativa in diversi settori per startup e marchi Fortune 500. Recentemente, Letzerich è stato vicepresidente e chief marketing officer (CMO) di Cisco Security, responsabile della strategia di marketing end-to-end e dei risultati di una delle più grandi realtà a livello mondiale nel settore della sicurezza B2B. In precedenza, è stato CMO di Forescout Technologies, con responsabilità in marketing e sales enablement a livello globale, e ha ricoperto ruoli di CMO anche in Virtru, Duo, Forcepoint e HotSchedules. Letzerich ha conseguito una laurea presso la Wake Forest University.

David Middler è il primo Chief Legal Officer (CLO) di Talkdesk, con oltre 20 anni di esperienza maturata in abito legale nelle attività aziendali nel settore della tecnologia software. Prima di entrare a far parte di Talkdesk, Middler ha trascorso 15 anni presso il provider di software cloud Ariba, dove ha rivestito più recentemente la carica di vicepresidente esecutivo e consulente generale. Middler ha contribuito a costruire il team legale e di governance della Startup Ariba con un'offerta pubblica iniziale (o IPO - Initial Public Offering) fino alla vendita della stessa Ariba a SAP. Più recentemente, Middler ha ricoperto il ruolo di consulente generale e CLO per più di sei anni presso Cloudera, guidando anche l'azienda dalla fase startup all'IPO e seguendone la continua crescita come società quotata in borsa.

Come prima dipendente americana di Talkdesk, Shauna Geraghty ha contribuito all'espansione del team, dell'infrastruttura e delle attività di marketing di Talkdesk cominciando da zero. Nel 2016, le è stato affidato il compito di creare l'area di acquisizione di talenti di Talkdesk e da allora ha contribuito alla crescita delle risorse di Talkdesk attualmente costituite da più di 1.500 dipendenti in tutto il mondo. Geraghty guida i team Talkdesk People and Talent con l'obiettivo strategico di attrarre, mantenere e far crescere i migliori e più brillanti talenti. Geraghty, con un dottorato in Psicologia Clinica, ha applicato le conoscenze fondamentali del campo della psicologia per promuovere Talkdesk lungo il suo percorso di forte crescita.

Tiago Paiva è chief executive officer e fondatore di Talkdesk. Negli ultimi undici anni, ha portato Talkdesk a oltre 2.000 dipendenti e ha raggiunto i principali traguardi del settore, tra cui l'8º posto nella classifica Forbes Cloud 100. Nel 2022, Tiago Paiva è stato riconosciuto come UC Leader of the Year pela UC Awards e ha vinto un Globee Gold Winner come Imprenditore dell’Anno 2022. È stato anche premiato come Goldman Sachs 100 Most Intriguing Entrepreneurs 2021 e ha ricevuto, sempre nel 2021, l'Entrepreneurship Award from Business Intelligence Group. Tiago Paiva ha conseguito la laurea specialistica in Science in Computer and Electrical Engineering presso l'Instituto Superior Técnico.

Tom Reilly è entrato a far parte del Consiglio di amministrazione di Talkdesk nel febbraio 2022. Ex CEO di Cloudera, Reilly è anche membro del consiglio di amministrazione di diverse società di software aziendali di grande successo. Prima di Cloudera, Reilly è stato presidente e CEO di ArcSight, dove ha guidato il successo dell'IPO dell'azienda e la successiva vendita ad HP. Ha inoltre ricoperto posizioni dirigenziali in IBM e HP. Reilly ha conseguito una laurea in ingegneria meccanica presso l'Università di Berkeley in California.

Graham Smith è entrato a far parte del Consiglio di amministrazione di Talkdesk nel luglio 2023. Attualmente fa parte anche dei consigli di amministrazione di Splunk (presidente del consiglio), Procore Technologies e Axon. In passato è stato membro dei consigli di amministrazione di Mindbody, BlackLine, Xero, Citrix e Slack. Prima di andare in pensione nel 2015, Smith ha ricoperto incarichi finanziari nel settore del software per quasi tre decenni, tra cui quello di CFO per Salesforce, Advent Software e Nuance. Ha conseguito una laurea in Economia e Politica presso l'Università di Bristol in Inghilterra ed la qualificazione di revisore contabile in Inghilterra e Galles.

Josh Stein è entrato a far parte del consiglio di amministrazione di Talkdesk nell'aprile del 2015. Josh è cofondatore di Threshold. Prima di diventare un investitore in capitale di rischio ha fondato una startup di software e ha lavorato presso BCG e Microsoft. Oltre a collaborare con Talkdesk, ha guidato investimenti per AngelList, Box (NYSE: BOX), Doximity (NYSE: DOCS), Front, LaunchDarkly, Redfin (NASDAQ: RDFN), Rippling, Sanity, Twilio (NYSE: TWLO) e Yammer (Microsoft). Josh è stato nominato da Forbes nella sua annuale Midas List dei migliori investitori tecnologici per tre anni consecutivi. Ha inoltre ricevuto il premio Deloitte Fast 500 Venture Capitalist of the Year.