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Talkdesk allows our company to call clients, track and record phone calls, and access voicemails using one platform. It also links with Salesforce to record data which is useful for tracking of daily calls. Having the ability to conduct conference calls and transfer calls also provides benefits other services may not offer.

Talkdesk is well suited to creating reports like the agent status report that shows the breakdown of the activities being performed by a team member. It helps determine whether the team member is trying to avoid his/her responsibilities or not.

The Talkdesk support team does an amazing job making sure issues are solved timely and requests are fulfilled in the best way.

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Xenial ha aumentato la risoluzione della prima chiamata del 17%

L'Apple Federal Credit Union ha ridotto l'ASA del 62%

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<a href="https://research.g2.com/g2-scoring-methodologies" target="_blank" rel="noopener">G2 Grid® Scoring</a>

Talkdesk nominata da G2, Leader in Software per Contact Center.

Talkdesk è stata nominata Leader nel Gartner® Magic Quadrant™ per CCaaS per il quarto anno consecutivo.

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Nel 2021 Talkdesk è stata riconosciuta leader nell'Aragon Research Globe per intelligent contact centers.

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