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Esta compilação de recursos inclui recomendações para estratégias de redução de custos e otimização da CX — independentemente do clima económico.

Como melhorar a CX num ambiente económico incerto

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À medida que enfrentamos condições económicas globais em mutação, as organizações procuram formas de otimizar os investimentos existentes e cortar custos sempre que possível — sem perturbar a capacidade de proporcionar uma experiência excecional ao cliente (CX).
A Talkdesk está numa posição única para estabelecer parcerias com empresas ao longo destes ciclos económicos, ajudando-as a alcançar economias de custos, a tornarem-se mais eficientes e a melhorar a CX através da automatização da IA e assistência de agentes, transformação digital, desvio de chamadas e consolidação de fornecedores e tecnologias.
Nesta seleção organizada para líderes, encontrará quatro e-books estratégicos destinados a ajudar a sua empresa a atingir os seus objetivos:
<ul class="text text--16">
<li>O guia completo para reduzir custos e melhorar a eficiência no contact center.</li>
<li>Como poupar dinheiro com o desvio de chamadas e self-service.</li>
<li>Cinco passos de economia de custos para a implementação de um agente virtual com tecnologia de IA.</li>
<li>Como dar prioridade à CX num ambiente de redução de custos.</li>
</ul>

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