Conheça os agentes de IA desenvolvidos para o seu setor.
Escolha um, implemente um piloto no seu ambiente e comprove o ROI dentro de 30 a 45 dias.
Agentes de IA mais implementados
Identificar clientes
Identifique os clientes em todos os canais imediatamente
Responder a perguntas comuns
Obtenha respostas a perguntas comuns imediatamente
Collections
Resolva pagamentos em atraso com apoio orientado
Marcações
Agende e faça a gestão de compromissos imediatamente
Redefinição da palavra-passe
Redefina a sua palavra-passe imediatamente
Encontre uma loja, especialista ou serviço
Seja encaminhado para o local ou a pessoa certa instantaneamente
Agentes de IA para a Banca
Trate de pedidos de grande volume e sensíveis ao tempo, sem colocar os clientes em espera ou encaminhá-los para um agente.
Identificação e verificação de clientes
Aceder aos dados do empréstimo
Informações de pagamentos e valor de liquidação
Saldo da conta
Últimas transações
Gerir pedidos de cartões
Agentes de IA para os Seguros
Da consulta de apólices ao estado dos pedidos de indemnização, dê aos tomadores de seguros respostas imediatas sobre os assuntos pelos quais mais o contactam.
Identificação do tomador de seguro
Novo orçamento
Lista das apólices e respetivos dados
Informações de faturação da conta e da apólice
Lista de pedidos de indemnização e respetivos dados
Agentes de IA para o Comércio a Retalho
Resolva questões sobre encomendas, cancelamentos e devoluções antes de chegarem à sua fila para apoio. Automaticamente e em grande escala.
Pesquisa de clientes
Cancelar a minha encomenda
Onde está a minha encomenda
Cancelar um artigo na encomenda
Encontrar uma loja
Alterar o endereço de envio
Product information
Product returns
Order refunds
Find a specialist
Agentes de IA para a Assistência Médica
Reduza o volume do balcão de atendimento e os tempos de espera dos pacientes com agentes que tratam de marcações, direções e perguntas frequentes 24 horas por dia.
Primary and specialty complex appointment scheduling
Identificação do paciente
Manage existing appointments
Lab and diagnostic scheduling
Post-discharge engagement
Patient portal access
Prescription refills
Care navigation
Preventive screenings
Perguntas frequentes
Informações sobre consultas e direções
Agentes de IA para as Viagens
Mantenha os viajantes informados e em controlo com agentes que gerem reservas, alterações e notificações proativas em tempo real.
Pesquisa de passageiros e perfis
Remarcação proativa para viagens interrompidas
Perguntas frequentes
Notificações de viagem proativas
Reservas e gestão de itinerários
Agentes de IA para a Hotelaria
Melhore a experiência do hóspede, da reserva ao check-out, com agentes que tratam imediatamente dos pedidos, confirmações e necessidades de serviço.
Pesquisa de hóspedes e perfis
Pedidos de serviços de limpeza e de paquete
Perguntas frequentes
Notificações proativas de estadias de hóspedes
Gestão de estadias
"Começámos realmente a inclinar-nos para a orquestração de multiagentes com IA, aproveitando as capacidades da CXA da Talkdesk. Utilizando o Autopilot e fluxos de intenção criados para casos de uso muito específicos, desenvolvemo-los num conjunto de agentes de IA especializados. Isto permite que os clientes disponham de self-service quando faz sentido, preservando sempre um caminho claro para um agente em direto quando necessário."
Thomas Grosso, Jr. Diretor Executivo, Service Desk da CAI.
Integrações suportadas
Agentes de IA que trabalham em conjunto com as ferramentas que a sua equipa já utiliza.
