SEGURANÇA E CONFORMIDADE | CERTIFICAÇÕES

Obtenha a escolha de confiança com o contact center na cloud.

Enterprise Class Security

A Talkdesk oferece o conjunto mais abrangente de certificações e padrões de segurança da empresa.

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Government Federal Fedramp Standard White Logo


Talkdesk CX Cloud™ obtém a designação FedRAMP® In Process

A nossa plataforma de contact center nativa da cloud está em processo de autorização, fornecendo os mais elevados níveis de segurança, privacidade e conformidade para a sua organização.

Fornecemos ampla autenticação multifator e suporte à integração.

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E qualquer provedor de identidade (IDP) que esteja em conformidade com o SAML 2.0.

Para oferecer melhor segurança, precisa de mais do que tecnologia e processo. Precisa de pessoas qualificadas. Nós temo-las.

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Divulgação de vulnerabilidade.

Na Talkdesk, levamos a segurança dos nossos clientes muito a sério e esforçamo-nos para melhorá-la continuamente. Neste contexto, o trabalho realizado pela comunidade de pesquisa em segurança dá uma contribuição importante.

If you find a vulnerability that affects Talkdesk customers, send us a report with details of the vulnerability to the email address [email protected].

O relatório deve incluir todos os detalhes necessários para reproduzir o problema, ajudando-nos, portanto, a resolvê-lo prontamente.

Receberá uma resposta da Talkdesk confirmando a receção do relatório de vulnerabilidade e fornecendo um identificador que pode usar para acompanhar o seu progresso. A Talkdesk manterá sempre um canal de comunicação aberto para fornecer visibilidade sobre o progresso.

A Talkdesk validará a vulnerabilidade e, se aplicável, definirá uma linha do tempo para implantar a correção.

Following responsible vulnerability disclosure practices, we aim to strike a balance between public awareness and “time to respond effectively” [CERT/CC]. So, we ask for security researchers to give us enough time to fix the vulnerability.

Segurança


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Para saber mais, descarregue o ebook Talkdesk Guide to Security & Compliance.