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Uma solução completa de contact center na cloud: Customer Engagement, Workforce Engagement, Employee Collaboration, AI & Knowledge e Analytics & Insights, tudo numa única plataforma unificada.

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Uma solução end-to-end de contact center na cloud.

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Customer Engagement, Workforce Engagement, Employee Collaboration, AI & Knowledge e Analytics & Insights, tudo numa única plataforma unificada.

«Com a Talkdesk, posso concentrar-me no que é mais importante para os clientes, em vez de andar a lutar com o nosso sistema telefónico. Não ter de me preocupar com a tecnologia já é meio caminho andado.»

MEGAN MILES, CUSTOMER SERVICE MANAGER

Vantagens CX cloud.

End-to-End

Conjunto mais amplo de aplicações nativas.
Uma plataforma unificada.
Uma experiência de utilizador.

Adaptável

Flexível para o seu negócio.
Admin. “Cliques, não código”.
Capacitação da linha de frente.

Intuitivo

Implementação rápida.
Interface de utilizador moderna.
Nenhuma curva de aprendizagem do agente.

Integrado com IA

Inteligência Artificial (IA) nativa Talkdesk.<br /> Envolvimentos inteligentes.
Eficiência operacional.

Integrado

60+ integrações.
APIs abertos.
Ecossistema de inovação.

Fiável

100% SLA de tempo de atividade.
A mais alta qualidade de chamadas globais.
Segurança com o Guardian.

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