soluções | Governo e Educação | EUA
Redefina as experiências do setor público para cada parte interessada.
Uma plataforma avançada de CX com a tecnologia de Talkdesk Customer Experience Automation (CXA) para entidades governamentais e instituições de ensino.
Soluções CX para ajudar a cumprir a sua missão.
Simplifique o acesso a informações governamentais.
Capacite os cidadãos a ajudarem-se a si próprios com opções de self-service com tecnologia de IA para facilitar o acesso às informações procuradas com frequência. Aproveite a automação orquestrada pela Talkdesk CXA para encaminhar questões complexas para a equipa em direto ou agentes de IA mais bem equipados para responder, resultando em maior produtividade, eficiências operacionais e um melhor percurso do cliente.
Melhore a fiabilidade para servir melhor as partes interessadas.
Confia-se nas entidades governamentais estaduais e locais para obter orientação, especialmente durante as crises. Explore como alcançar rapidamente flexibilidade e dimensionabilidade para servir como uma fonte fiável de informações vitais. O Talkdesk CX Cloud™ Government Edition oferece o conjunto mais abrangente de certificações e normas de segurança empresariais em termos de segurança da informação, privacidade e segurança de engenharia. Também confiamos no nosso desempenho com uma qualidade de voz e um ANS de tempo de atividade líderes do setor.
Permita aos funcionários governamentais trabalhar remotamente.
Empower agents to work from anywhere with security in mind. Leverage AI to identify patterns and provide visibility into network health, agent activity, vulnerabilities, and suspicious behavior.
Adira ao futuro dos ambientes de trabalho remoto com elevados padrões de segurança e conformidade regulamentar, ao mesmo tempo que protege os dados confidenciais dos cidadãos.
Transforme a CX em todo o câmpus universitário.
Independentemente do público-alvo, a Talkdesk Higher Education Experience Cloud™, baseada na Talkdesk CXA, oferece às faculdades e universidades a flexibilidade para gerir eficazmente as comunicações em todos os departamentos. Proporcione experiências consistentes e práticas que reforcem as relações com estudantes, professores, antigos alunos e a comunidade do câmpus universitário em geral.
Saiba porque os clientes adoram a Talkdesk.
Obteve a classificação de 8,2 em 10 com base em 682 avaliações e comentários no
