soluções | Governo e Educação
Redefina as experiências do setor público para todas as partes interessadas.
Uma moderna plataforma de contact center na nuvem para entidades governamentais e instituições educacionais.
![Redefine The Citizen And Student Experience](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2F2021%2F06%2F02043706%2Fredefine-the-citizen-and-student-experience-2280x1160.png&w=3840&q=50)
Soluções CX para ajudar a cumprir sua missão.
![Government Education Simplify Access](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fgovernment-education-simplify-access-1740x1160.webp&w=3840&q=50)
Simplifique o acesso às informações do governo.
Capacite as pessoas a se ajudarem com opções de autoatendimento com tecnologia de IA para facilitar o acesso a informações frequentemente procuradas. Aproveite a automação e o aprendizado de máquina (ML) para encaminhar consultas complexas aos agentes ao vivo mais bem preparados para responder, resultando em maior produtividade, eficiências operacionais e uma melhor jornada do cliente.
![Feedback Highest Call Quality](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2F2021%2F04%2F21075053%2Ffeedback-highest-call-quality-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Melhore a confiabilidade para melhor atender às partes interessadas.
As entidades governamentais estaduais e locais são consideradas como referência para orientação, especialmente durante crises. Explore como obter rapidamente flexibilidade e escalabilidade para servir como uma fonte confiável de informações vitais. O Talkdesk Federal Experience Cloud™ oferece o conjunto mais abrangente de certificações e padrões de segurança da empresa em segurança da informação, privacidade e segurança de engenharia. Também mantemos nosso desempenho com ANS de qualidade de voz e tempo de atividade líderes do setor.
![Automate Compliance And Ensure Adherence](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fautomate-compliance-and-ensure-adherence-1740x1160.png&w=3840&q=50)
Capacite os funcionários públicos para o trabalho remoto.
Empower agents to work from anywhere with security in mind. Leverage AI to identify patterns and provide visibility into network health, agent activity, vulnerabilities, and suspicious behavior.
Abrace o futuro dos ambientes de trabalho remoto com altos padrões de segurança e conformidade regulamentar, protegendo ao mesmo tempo os dados confidenciais dos cidadãos.
![Build Trusted Stakeholder Relationships Education](/pt-br/_next/image/?url=https%3A%2F%2Finfra-cloudfront-talkdeskcom.svc.talkdeskapp.com%2Ftalkdesk_com%2Fbuild-trusted-stakeholder-relationships-education-1740x1160.webp&w=3840&q=50)
Crie relacionamentos confiáveis com as partes interessadas.
Não importa o público, a Talkdesk oferece a flexibilidade que as equipes de educação precisam para gerenciar suas comunicações de forma eficaz para cada departamento. Adote uma única plataforma de contact center que funcione como um ativo estratégico e de negócios para toda a universidade. Forneça uma comunicação consistente e conveniente que fortaleça o relacionamento com alunos, ex-alunos e professores.