soluciones | Administración Pública y Educación | EE. UU.
Reformule las experiencias del sector público para cada parte interesada.
Una moderna plataforma de CX impulsada por Talkdesk Customer Experience Automation (CXA) para Administraciones públicas e instituciones educativas.
Soluciones de CX para ayudarle a cumplir su misión.
Simplifique el acceso a la información de la Administración pública.
Capacite a los ciudadanos para que se ayuden a sí mismos con opciones de autoservicio impulsado por IA para acceder fácilmente a la información más solicitada. Aproveche la automatización orquestada por Talkdesk CXA para enrutar consultas complejas al personal en vivo o a los agentes IA mejor preparados para responder, lo que se traduce en una mayor productividad, eficiencia operativa y un mejor viaje del cliente.
Mejore la confiabilidad para servir mejor a los interesados.
Se confía en las entidades de la Administración pública estatal y local para obtener orientación, especialmente durante las crisis. Explore cómo lograr rápidamente flexibilidad y ampliabilidad para convertirse en una fuente confiable de información vital. Talkdesk CX Cloud™ Government Edition ofrece el conjunto más completo de certificaciones y estándares de seguridad empresarial en materia de seguridad de la información, privacidad y seguridad de la ingeniería. También respaldamos nuestro desempeño con una calidad de voz y unos ANS de tiempo de actividad líderes del sector.
Habilitar a los empleados de la Administración pública para el trabajo remoto.
Empower agents to work from anywhere with security in mind. Leverage AI to identify patterns and provide visibility into network health, agent activity, vulnerabilities, and suspicious behavior.
Adopte el futuro de los entornos de trabajo remoto con altos estándares de seguridad y cumplimiento normativo, salvaguardando al mismo tiempo los datos confidenciales de los ciudadanos.
Transforme la CX en todo el campus.
Independientemente del tipo de destinatarios, Talkdesk Higher Education Experience Cloud™, basada en Talkdesk CXA, ofrece a las escuelas superiores y universidades la flexibilidad necesaria para gestionar las comunicaciones de forma eficaz en todos los departamentos. Brinde experiencias consistentes y cómodas que fortalezcan las relaciones con los estudiantes, el profesorado, los antiguos alumnos y la comunidad del campus en general.
Descubra por qué nuestros clientes adoran Talkdesk.
Puntuación de 8,2 sobre 10 basada en 681 reseñas y valoraciones en
