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Soluções para contact centers para fornecedores externos de processos empresariais.

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Fornecendo-lhe a agilidade de negócios para apoiar os seus clientes com suporte ao cliente sempre ativo.

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Talkdesk CX Cloud™ oferece o mais amplo portfólio de aplicações de contact center na cloud numa única plataforma. O CX Cloud oferece uma vantagem competitiva imediata em termos de velocidade, eficiência operacional, agilidade e economia.

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Uma solução end-to-end que inclui IVR/ACD, Omnichannel, WFM, Call Recording, Mobile, Outbound, AI e muito mais numa única plataforma.

Fique a ganhar com o portefólio de produtos mais abrangente

Ofereça suporte ao cliente omnicanal totalmente integrado, incluindo aplicações de chat, e-mail, redes sociais e mensagens.

Continuidade do negócio em todos os canais

Implemente em menos de 24 horas e integre agentes com uma aplicação intuitiva que praticamente não requer formação.

Acelere com uma implementação em tempo recorde

Adicione ou remova agentes, atualize os menus de IVR, faça a gestão dos números de telefone e muito mais com um par de cliques.

Flexibilidade sem complicações

Mais de 60 integrações prontas a usar com as principais ferramentas empresariais e um criador de integrações que ativa qualquer integração em poucos minutos.

Integrações instantâneas prontas a usar

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A nossa missão é ser especialista no âmbito da adaptabilidade das equipas de contact centers dos nossos clientes. O CXTalent™ é um programa em que colaboramos com um número restrito de empresas BPO para aumentar a nossa tecnologia com recursos humanos, com uma percentagem das receitas por recomendações. Também oferecemos uma plataforma de economia colaborativa que liga quem procura emprego a empregadores de contact centers. Interessado em fazer parte da equipa?

Com o programa de parceiros CxTalent BPO, pode ajudar os nossos clientes globais a escalar as suas operações fornecendo agentes de qualidade em todo o mundo.

Expanda para novos mercados

A plataforma de economia de empregos CxTalent é onde os candidatos a emprego conhecem os empregadores. Atenda às necessidades específicas do cliente, proporcionando trabalho para agentes que o procuram.

Aproveite uma pool de talentos pré-certificada e instantânea

As recentes alterações no mercado de trabalho demonstraram que podemos ser igualmente produtivos em teletrabalho. Acredito que a plataforma CXTalent chegou no momento certo e permitirá que as empresas aumentem o nível da experiência do cliente ao aproveitar o potencial deste mercado de talento aberto. Estamos muito contentes por poder colaborar com a Talkdesk nesta iniciativa.

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Talkdesk Named Best Practices Award Winner by Frost & Sullivan

Voice over VPN vs. Voice Over Cloud: A Side-by-Side Comparison

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