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Soluzioni di contact center per aziende di outsourcing di processi aziendali.

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Offre l'agilità aziendale per supportare i clienti con un'assistenza clienti continuamente disponibile.

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Talkdesk CX Cloud™ offre il più ampio portafoglio di applicazioni per contact center su cloud su un'unica piattaforma. CX Cloud offre un vantaggio competitivo immediato in termini di velocità, efficienza operativa, agilità ed economicamente conveniente.

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Una soluzione end-to-end che include IVR/ACD, Omnicanale, WFM, Registrazione delle Chiamate, Mobile, Outbound, IA e altro ancora su un'unica piattaforma.

Raggiungi il successo con il più ampio portafoglio di prodotti

Offri assistenza clienti omnicanale completamente integrata, tra cui app di chat, e-mail, sociali e messaggistica.

Business continuity su tutti i canali

Implementa in appena 24 ore e metti in azione gli agenti con un'app intuitiva che non richiede praticamente alcuna formazione.

Entra in azione con i tempi di implementazione più veloci mai visti

Aggiungi o rimuovi agenti, aggiorna i menu IVR, gestisci i numeri di telefono e altro ancora con qualche clic del mouse.

Aumenta e riduci facilmente la scalabilità

Oltre 60 integrazioni predefinite con i migliori strumenti aziendali e un generatore di integrazione per consentire qualsiasi integrazione in pochi minuti.

Integrazioni pronte all'uso immediatamente disponibili

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La nostra missione è quella di essere gli esperti in tema di scalabilità dei team di contact center dei nostri clienti. CXTalent™ è un programma in cui stabiliamo partnership con un numero selezionato di BPO per affiancare alla nostra tecnologia le risorse del personale, con una quota di compartecipazione alle entrate. Forniamo anche una piattaforma di gig economy che mette in contatto le persone in cerca di lavoro con i contact center. Interessato a entrare a far parte della squadra?

Il tuo partner per raggiungere il successo.

Con il programma per partner CxTalent BPO puoi aiutare i nostri clienti globali a scalare le loro operazioni fornendo agenti di qualità in tutto il mondo.

Raggiungi nuovi mercati

La piattaforma di gig economy CxTalent è il luogo in cui chi è alla ricerca di lavoro incontra chi è disposto ad assumerli. Soddisfa le esigenze specifiche dei clienti fornendo al tempo stesso opportunità di lavoro.

Entra in un pool di talenti precertificati immediatamente disponibili

I recenti cambiamenti sul mercato hanno dimostrato come il lavoro da remoto possa avere ugualmente successo. Ritengo che la piattaforma CXTalent sia arrivata al momento giusto e permetterà alle aziende di migliorare le proprie competenze a livello di customer experience grazie alla forza di questo marketplace aperto dei talenti. Siamo davvero entusiasti di collaborare con Talkdesk in questa iniziativa.

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Talkdesk ha ricevuto il premio Best Practices di Frost & Sullivan

Voice over VPN vs. Voice Over Cloud: A Side-by-Side Comparison

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