SOLUTIONS PAR TYPE DE CENTRE DE CONTACT

Solutions de centres de contact pour les prestataires externes de processus métier.

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Talkdesk pour les BPO.

En vous donnant l'agilité commerciale nécessaire pour soutenir vos clients avec un support client toujours disponible.

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Business Agility Demand Talkdesk Products

Agilité commerciale à la demande.

Talkdesk CX Cloud™ offre le plus grand portefeuille d'applications de centre de contact en mode cloud sur une seule et même plateforme. CX Cloud vous donne un avantage concurrentiel immédiat en termes de vitesse, d'efficacité opérationnelle, d'agilité et de rentabilité.

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Talkdesk pour fonctionnalités BPO.

Soyez gagnant grâce au plus vaste éventail de produits

Une solution tout-en-un qui inclut IVR/ACD, Omnichannel, WFM, Call Recording, Mobile, Outbound, AI, et plus encore sur une seule plateforme.

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Votre partenaire pour le succès.

Notre mission est de vous offrir la meilleure expertise du secteur pour gérer les équipes de votre centre de contact. Pour le programme CXTalent™, nous collaborons avec un certain nombre de BPO afin d’améliorer notre technologie, notamment en misant sur des solutions de gestion des effectifs en échange d’une répartition des recettes en fonction des recommandations. Nous mettons également à disposition une plateforme d’économie à la tâche qui met en relation des professionnels avec les recruteurs des centres de contact. Vous souhaitez rejoindre l’équipe ?

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Étendez-vous sur de nouveaux marchés

Grâce au programme de partenariat BPO de CXTalent, vous pouvez aider nos clients internationaux à développer leurs activités en leur fournissant des agents de qualité dans le monde entier.

« Les récents changements intervenus sur le marché ont prouvé que le télétravail pouvait être tout aussi efficace que le travail sur site. Je pense que la plateforme CXTalent est arrivée au bon moment et qu’elle permettra aux entreprises d’améliorer leur expérience client grâce aux possibilités offertes par cette réserve de talents. Nous sommes heureux de participer à cette initiative aux côtés de Talkdesk. »

Regalix

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