Comparação entre concorrentes
Seu contact center anda instável?
Clientes Avaya, a Talkdesk está aqui ajudá-lo.
O que está levando usuários da Avaya a migrar para a Talkdesk.
Pronto para o futuro. Preparado para o que vier.
Esqueça os sistemas legados obsoletos. Desenvolvida desde o início com IA e automação, a Talkdesk evolui com você, nunca contra você. De times compactos a gigantes do atendimento, a Talkdesk é parceira do seu sucesso, do seu jeito, no seu tamanho.
Inovação o dia todo, todos os dias.
Nossa essência é impulsionar o novo. A Talkdesk oferece soluções CCaaS sob medida para cada setor, com IA agêntica no centro da inovação. Capacite seus agentes com o que há de mais moderno para transformar cada contato em uma experiência memorável.
Aprovada e elogiada por usuários verificados.
Os dados são focados exclusivamente na categoria Contact Center. Todas as avaliações foram coletadas até 3 de março de 2025. Fonte.
| Talkdesk | Plataforma de Experiência Avaya | |
|---|---|---|
Facilidade de uso | 91% | 84% |
Facilidade de administração | 88% | 80% |
Facilidade de configuração | 87% | 75% |
Produto como parceiro de negócios? | 88% | 78% |
Valor comercial real mensurável.
A Talkdesk oferece valor comercial tangível. Mais que flexível e escalável, nossa plataforma com IA é a escolha certa para o seu investimento. Deixe para trás as personalizações difíceis e aproveite um ROI mais rápido na experiência do cliente.
Reconhecimento
Como a Talkdesk se destaca.
Avaliação global de fornecedores de software para Contact Center como Serviço (CCaaS) pela IDC MarketScape.
Veja como o BankUnited domina a experiência do cliente com a Talkdesk.
Ouça o que dizem os clientes da Talkdesk.
“O impacto nas operações sazonais foi incrível; agora mantemos altos padrões de serviço mesmo nos momentos mais intensos, da Black Friday até toda a temporada de festas.”
Emily Wilson, gerente de experiência do cliente, Michaels
"Nosso Customer Success Manager da Talkdesk foi fundamental para manter as equipes internas atualizadas sobre novas funcionalidades e melhores práticas. Com atendimento eficiente 24 horas por dia, 7 dias por semana, nossos agentes garantem suporte contínuo para nossa operação global."
Jocelyn Ang, Gerente sênior de serviços de rede e colaboração na Medela
"A vasta experiência da Talkdesk nos trouxe a segurança e a confiança de que esta é uma plataforma padrão, comprovada e escalável…"
Chris Hone, CIO da Fortem Solutions Limitedz