AI & Knowledge

Talkdesk AI Trainer: tornando a IA segura e eficaz.

Uma ferramenta de intervenção humana que capacita os usuários corporativos a treinar e ajustar os modelos de IA usados nos contact centers, ao mesmo tempo em que oferece controle e visibilidade máximos.

Ai Trainer Trends

Use a IA de forma responsável com a tecnologia de intervenção humana.

O Talkdesk AI Trainer™ equipa os clientes com ferramentas para observar, simular e proteger a IA, de acordo com suas necessidades. Dessa forma, a IA generativa pode ser usada de forma responsável, evitando contratempos com a IA e protegendo a marca de experiências com a IA potencialmente ruins.

Customer Jk Moving Services Can You Share The Business Impact Of Moving To

"What really stands out is Talkdesk's commitment to delivering responsible AI. Built-in visibility and guardrails that I can control, without needing a team of data scientists, is a game-changer that maximizes our opportunities with AI, turning our telephony cost center into a profit center."

Ken Cohen SVP Sales & Business Development na JK Moving

Train Ai Without Needing Ai Training Yourself

Treine a IA sem precisar que você mesmo treine a IA.

Torne a IA mais confiável e econômica com treinamento em segundos, não em horas ou dias. O AI Trainer gera automaticamente intenções e frases de treinamento com base nas necessidades comerciais definidas.

"Ao reduzir a barreira à adoção de IA nos contact centers, o Talkdesk AI Trainer está revolucionando a forma como as empresas implementam, mantêm e personalizam seus modelos de IA para automação."

Charanya Kannan Chief Product Officer na Talkdesk

Gain Full Visibility And Control Over Ai

Obtenha total visibilidade e controle sobre a IA.

Use IA generativa de maneira eficaz e segura com dashboards pré-construídos.Identifique facilmente as parcialidades, alucinações e oportunidades de aprimoramento.

Put Guardrails On Ai, According To Your Needs

Coloque proteções na IA, de acordo com suas necessidades.

Oriente a IA usando regras simples, veja como funciona em simulações com base em interações passadas e, então, coloque-a em ação.

"A IA tem o potencial para mudar o jogo, mas os sistemas de IA não são perfeitos. O treinamento de IA "human-in-the-loop" pode preencher as lacunas que as máquinas podem deixar passar. Nesta nova era da IA, a Talkdesk continua fornecendo produtos de última geração que diminuirão os custos e melhorarão a CX."

Zeus Kerravala Principal Analyst na ZK Research

FAQs.

O treinamento de IA refere-se ao processo de ensinar sistemas de IA, como modelos de aprendizado de máquina, a executar tarefas específicas ou fazer previsões, expondo-os a dados e ajustando seus parâmetros internos ou algoritmos com base nesses dados. Durante o treinamento, o modelo é exposto aos dados preparados. Ele aprende com os dados ajustando seus parâmetros internos ou pesos para fazer previsões ou classificações precisas. Normalmente, isso é feito por meio de técnicas como aprendizado supervisionado, aprendizado não supervisionado ou aprendizado por reforço, dependendo da natureza da tarefa.

Uma forma de usar o Talkdesk AI Trainer é melhorar a precisão das respostas dos agentes virtuais .Se o usuário estiver usando a base de conhecimento de IA da Talkdesk, o Talkdesk AI Trainer também poderá ser usado para melhorar a precisão das respostas que a base de conhecimento fornece ao agente.

Os clientes adoram a Talkdesk.

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