Preços da plataforma do contact center na nuvem da Talkdesk.

Funcionalidade de contact center abrangente para a experiência do Salesforce. Aumente a eficiência e forneça aos clientes compromissos altamente personalizados com a integração mais profunda do setor. Mantenha uma visão abrangente do cliente e melhore o desempenho do contact center com relatórios unificados, diretamente do Salesforce. E gerencie tudo com cliques, não código.

Salesforce e Talkdesk tudo em um CRM e solução de contact center junta telefone, canais digitais e dados de CRM perfeitamente dentro do console do Service Cloud. Integre a visão 360° do Salesforce do cliente com as comunicações de voz globais e confiáveis - da Talkdesk - tudo na interface do usuário (IU) do Salesforce.

Use um conjunto completo de recursos com o Talkdesk CX Cloud, incluindo roteamento inteligente, controle de chamadas desktop e móvel, análise do contact center, WEM e muito mais, enquanto continua a aproveitar seu investimento em PBX e a relação com sua operadora preferida.

Conecte toda a sua empresa e forneça suporte contínuo ao cliente integrando o Microsoft Teams ao Talkdesk. Incorpore recursos de colaboração diretamente na interface do agente e automatize notificações importantes do contact center para indivíduos ou equipes relevantes.

O Talkdesk Oracle Service Cloud Connector combina as funcionalidades do Oracle SC e da Talkdesk para oferecer experiências otimizadas e personalizadas ao cliente. Mantenha as informações de contato atualizadas e capacite os agentes com as informações necessárias para fornecer interações rápidas e positivas, tudo diretamente do workspace Oracle.

Combine o poder da plataforma Talkdesk CX Cloud Contact Center com o SAP C4C, permitindo que seus agentes usem o C4C como uma interface única ao oferecer suporte a seus clientes. Este conector pré-configurado permite que os clientes integrem a Talkdesk incorporada na interface do usuário C4C trabalhando em segundo plano para fornecer funcionalidades de telefonia e de comunicação ao cliente.

Unifique a experiência do agente, fornecendo uma integração profunda entre o seu call center e as mesas de TI / atendimento ao cliente. A sincronização bidirecional de contatos e agentes garante que os dados permaneçam consistentes e atualizados.

Integre o Zoom com a Talkdesk para permitir a colaboração entre seus agentes e especialistas no assunto em toda a organização para trabalharem juntos para proporcionar a melhor experiência ao cliente.

Reúna IA e Pega CRM orientado para a jornada do cliente com a plataforma CCaaS líder do setor da Talkdesk para fornecer todas as ferramentas que os clientes precisam para atender às expectativas dos consumidores de hoje.

Otimize os recursos do contact center e forneça uma experiência unificada de serviço de suporte ao cliente omnichannel com uma integração perfeita do contact center com o Verint WFM.

Crie uma interface única para os clientes que usam a Talkdesk com o Verint® Case Management.O Talkdesk Verint CM Connector estabelece um fluxo de dados contínuo entre a Talkdesk CX Cloud e o Verint CM que pode ajudá-lo a planejar, administrar e acompanhar o trabalho dos colaboradores da forma mais eficaz.

O Talkdesk Hubspot Connector permite a integração perfeita do contact center com seu sistema de CRM. Esta integração permite que as empresas otimizem os recursos dos contact centers e forneçam uma experiência de serviço de suporte ao cliente omnichannel unificada.

Aproveite de um Support Engineer dedicado e um Technical Account Manager — apoiados por centros de serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana — como sua equipe designada para o gerenciamento de escalonamento, recomendações de melhores práticas e treinamento personalizado com base em padrões e necessidades de tickets.

O Premium Care Plus inclui tudo no Premium Care, além de revisões técnicas trimestrais e consultoria de continuidade de negócios.

Cumpra com os requisitos de fornecimento de dados e segurança definidos em setores altamente regulamentados por meio de parcerias com engenheiros de suporte técnico nos Estados Unidos.

Para clientes com aplicações personalizadas, a Talkdesk oferece hospedagem personalizada na plataforma Talkdesk.