Dashboards em tempo real Talkdesk para análise CX.

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Live Dashboards

Consulta instantânea do desempenho para decisões mais rápidas baseadas em dados.

Tome decisões oportunas e mais embasadas para impulsionar o desempenho do Contact Center com o Talkdesk Live™. Personalize painéis, defina alarmes e compartilhe métricas de desempenho ao vivo para rastrear os seus KPIs em tempo real e motivar as equipes a oferecer uma excelente experiência ao cliente.

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Dashboards Live Act In Real Time

Aja em tempo real.

Identifique tendências, detecte armadilhas de desempenho e tome medidas atribuindo recursos instantaneamente para oferecer a melhor experiência para os seus clientes.

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Dashboards Live Ensure Quality Performance

Qualidade e desempenho.

Defina alarmes significativos para monitorar o desempenho da chamada em todos os momentos. Entre em chamadas em tempo real para treinar agentes ou conversar com os clientes diretamente para obter resultados superiores, mesmo nas interações difíceis.

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Dashboards Live Display What Matters

Mostre o que importa.

Alcance a visibilidade dos KPIs de que precisa, como nível de serviço, taxa de abandono, tempo de espera, tempo de controle e outros, para tomar rapidamente decisões embasadas. Crie seus próprios painéis e personalize consultas para supervisionar o desempenho em todos os momentos.

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Dashboards Live Motivate Your Team

Motive sua equipe.

Estimule uma cultura baseada no desempenho, dando à sua equipe visibilidade constante dos seus resultados em relação às metas em tempo real.

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Recursos do Talkdesk Live.

Dashboards construídos previamente

Utilize uma biblioteca de painéis criados previamente para consultar rapidamente os informações mais relevantes.

Os clientes adoram a Talkdesk.

Aguarde enquanto validamos suas configurações de privacidade.