Facilite a experiência do paciente com soluções para provedores de cuidados de saúde.
A Talkdesk personaliza a experiência do paciente fornecendo aos call centers de saúde informações unificadas de pacientes em uma plataforma e a capacidade de envolver os pacientes de forma proativa em seu canal preferido.
Apresentamos a Talkdesk Healthcare Experience Cloud for Providers.
Proporcione jornadas de pacientes conectadas e personalizadas em escala com a solução ponta a ponta da experiência dos pacientes do setor, construída e otimizada para prestadores de serviços de saúde.
Corresponda às crescentes expetativas dos pacientes.
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dos pacientes são mais leais aos provedores que investem na experiência do paciente.
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dos pacientes dizem que uma única experiência negativa de atendimento ao cliente impactará sua lealdade a um provedor.
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dos pacientes dizem que é importante poder interagir com os provedores em seu canal de escolha.
Cuidados mais centrados no paciente.
Ofereça uma experiência personalizada e centrada no consumidor, comunicando-se proativamente com os consumidores de saúde em seus termos.
Impulsione o valor comercial.
Simplifique e sincronize a jornada do paciente para facilitar o acesso aos cuidados e gerar maior valor ao longo da vida do paciente.
Coloque os pacientes em contexto.
Ofereça à equipe uma visão unificada e acionável de todos os pacientes que envolvem e automatize interações com dados vitais do paciente. Integre com EHRs (incluindo Epic), CRMs e outros principais sistemas de registro para impulsionar melhores conversas ao longo da jornada do paciente.
