soluções | Governo e Educação | EUA
Redefina as experiências do setor público para todas as partes interessadas.
Uma plataforma moderna de experiência do cliente (CX) potencializada pela Talkdesk Customer Experience Automation (CXA) para órgãos governamentais e instituições educacionais.
Soluções CX para ajudar a cumprir sua missão.
Simplifique o acesso às informações do governo.
Capacite os cidadãos a se ajudarem com opções de autoatendimento com IA para fácil acesso às informações mais buscadas. Aproveite a automação orquestrada pela Talkdesk CXA para direcionar consultas complexas aos funcionários ao vivo ou aos agentes de IA mais preparados para responder, resultando em maior produtividade, eficiência operacional e uma jornada do cliente aprimorada.
Melhore a confiabilidade para melhor atender às partes interessadas.
As entidades governamentais estaduais e locais são consideradas como referência para orientação, especialmente durante crises. Explore como obter rapidamente flexibilidade e escalabilidade para servir como uma fonte confiável de informações vitais. A Talkdesk CX Cloud™ Government Edition oferece o conjunto mais abrangente de certificações e padrões de segurança da empresa em segurança da informação, privacidade e segurança de engenharia. Também mantemos nosso desempenho com ANS de qualidade de voz e tempo de atividade líderes do setor.
Capacite os funcionários públicos para o trabalho remoto.
Empower agents to work from anywhere with security in mind. Leverage AI to identify patterns and provide visibility into network health, agent activity, vulnerabilities, and suspicious behavior.
Abrace o futuro dos ambientes de trabalho remoto com altos padrões de segurança e conformidade regulamentar, protegendo ao mesmo tempo os dados confidenciais dos cidadãos.
Transforme a CX em todo o campus.
Independentemente do público, a Talkdesk Higher Education Experience Cloud™, construída sobre a Talkdesk CXA, oferece a faculdades e universidades flexibilidade para gerenciar comunicações de forma eficaz em todos os departamentos. Proporcione experiências consistentes e convenientes que fortaleçam os relacionamentos com estudantes, professores, ex-alunos e a comunidade acadêmica em geral.
Saiba porque os clientes adoram a Talkdesk.
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