KI-gestützte Lösungen zur Optimierung Ihrer wichtigsten Kundenserviceprozesse.

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Ein komplettes Set integrierter CX-Anwendungen für Kunden-Selfservice, Omnichannel-Engagement, Mitarbeiterengagement, Mitarbeiterzusammenarbeit und Kundenerlebnisanalysen, um CX-erfolgreiches Verhalten in Ihrem gesamten Unternehmen zu fördern.

Betriebsbereite Anwendungen für Unternehmen.

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Talkdesk löst Probleme für viele verschiedene Branchen.
Talkdesk wurde von führenden Marken getestet und ist einfach, sicher, zuverlässig und innovativ.
Die offene und erweiterbare Talkdesk-Plattform lässt sich schnell mit anderen Systemen verbinden, um ein einheitliches Tech-Stack zu schaffen.
<a href="https://www.talkdesk.com/de-de/call-center-solutions/communications-media-entertainment/">Kommunikation, Medien &amp; Internet</a>
<a href="https://de-921784b20b68fcecd.getsmartling.com/de-de/call-center-solutions/financial-services/">Finanzdienstleister und Versicherer</a> 

<a href="https://www.talkdesk.com/de-de/call-center-solutions/government-education/">Regierung &amp; Bildung</a>
<a href="https://de-921784b20b68fcecd.getsmartling.com/de-de/call-center-solutions/healthcare/">Gesundheitswesen und Biowissenschaften</a>
<a href="https://www.talkdesk.com/de-de/call-center-solutions/retail-ecommerce/">Einzelhandel &amp; Konsumgüter</a>
<a href="https://www.talkdesk.com/de-de/call-center-solutions/travel-hospitality/">Reisen &amp; Gastgewerbe</a>

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Talkdesk bietet erschwingliche Lösungen für Non-Profit-Organisationen und wachsende Unternehmen sowie fortschrittliche Lösungen, die anspruchsvolle und strategische Unternehmensanforderungen erfüllen. Egal, wie groß Ihr Unternehmen ist: Sie können einfach zu bedienende Tools mit modernster Technologie, hohe Zuverlässigkeit, erstklassigen Support und unbegrenzte Skalierbarkeit erwarten.
<a href="https://www.talkdesk.com/de-de/call-center-solutions/enterprise/" target="_blank" rel="noopener">Unternehmen</a>
<a href="https://www.talkdesk.com/de-de/call-center-solutions/smb/" target="_blank" rel="noopener">Kleine und mittelständische Unternehmen</a>

Probieren Sie uns aus. Wir passen perfekt.

Jedes Contact Center ist einzigartig. Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen sich auf Service, Vertrieb oder Support konzentriert, wissen wir, dass Ihre Anforderungen unterschiedlich sind.
Talkdesk bietet umfassende, sofort einsatzbereite und hochflexible Funktionen. Wählen Sie Ihre Cloud-Bereitstellung; passen Sie Ihre Berichterstattung an; fangen Sie sofort mit der Integration an.
Talkdesk gibt Ihnen die volle Kontrolle, um die für Sie passende Contact-Center-Lösung zu finden.
<a href="https://www.talkdesk.com/de-de/call-center-solutions/customer-service/" target="_blank" rel="noopener">Kundenbetreuung</a>
<a href="https://www.talkdesk.com/de-de/call-center-solutions/bpo/" target="_blank" rel="noopener">Outsourcing von Geschäftsprozessen</a>

Wir betreuen Contact Center jeder Façon.

• Voice Virtual Agent • Digital Virtual Agent • Self-Service Authentication

Selfservice-Erlebnis

• Workforce Management • Interaction Recording • Quality Management • AI-automated QM Assistance • Agent Coaching &amp; Performance • Knowledge Management • Workforce Compliance &amp; Monitoring

Workforce -Engagement

• Voice Engagement • Digital Engagement • Orchestration &amp; Routing • Outbound Engagement • Agent Workspace &amp; Mobile App • Agent Assistance • Omnichannel Feedback

Omnichannel Engagement

• Business Phone System • Plug &amp; Play Communications

Mitarbeiterzusammenarbeit

• Real-time Dashboards • Business Intelligence • Interaction Analytics &amp; Sentiment • Real-time Sensors &amp; Automations

Customer Experience Analytics

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Erstkontaktlösungen um das 17-Fache erhöht

SLA mit Beantwortung von 97 % der Anrufe in 30 Sekunden oder weniger erreicht

62 % schnellere ASA

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Erfahren Sie, warum unsere Kunden Talkdesk lieben.

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