CUSTOMER EXPERIENCE ANALYTICS | BUSINESS INTELLIGENCE

Verwandeln Sie mit Contact Center Business Intelligence Informationen in CX-Exzellenz.

Customer Experience Analytics Business Intelligence

Leistungsstarke Insights für datengesteuerten Kundensupport.

Nutzen Sie Business Intelligence, um Ihre Contact Center-KPIs mit Talkdesk Explore zu verbessern. Verwandeln Sie Rohdaten und Informationen in Minutenschnelle in umsetzbare Erkenntnisse.

Actionable Insights Across All Channels 2

Wählen Sie, wie Sie Ihre Daten anzeigen möchten.

Nutzen Sie eine Kombination aus vorgefertigten und vollständig anpassbaren Berichten, Dashboards und Kennzahlen, um nahezu jede Maßnahme mit nur wenigen Klicks zu verfolgen.

"Wir haben festgestellt, dass wir mit Talkdesk Zugang zu den für uns wichtigen Daten haben sowie die nötige Agilität, um deren Potenzial voll auszuschöpfen."

Bill Burch, Vice President of Customer Service

Customer Experience Analytics Right Decisions

Treffen Sie die richtigen Entscheidungen. Schneller.

Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihre Daten, um schnell Muster zu erkennen, Details zu analysieren und bessere, fundiertere Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Customer Experience Analytics Intelligent Insights

Intelligente Insights für alle.

Verbessern Sie die Customer Journey und die Leistung der Agenten, indem Sie AI-gestützte Themenanalysen und IVR-Optimierungsempfehlungen für einen 360º-Blick auf jede Interaktion nutzen.

Kunden lieben Talkdesk.

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