Lernen Sie die KI-Agenten kennen, die speziell für Ihre Branche entwickelt wurden.
Auswählen, einen Pilot in Ihren Systemen starten und den ROI innerhalb von 30 – 45 Tagen belegen.
Die meistgenutzten KI-Agenten
Kunden identifizieren
Kunden kanalübergreifend sofort identifizieren
Antworten auf häufig gestellte Fragen
Sofort Antworten auf häufige Fragen erhalten
Sammlungen
Überfällige Zahlungen mit gezielter Unterstützung klären
Termine
Termine sofort planen und verwalten
Passwort zurücksetzen
Passwort sofort zurücksetzen
Filiale, Spezialist oder Service finden
Sofort an die richtige Stelle oder Person weitergeleitet werden
KI-Agenten für Banking
Bearbeiten Sie ein hohes Volumen zeitkritischer Anfragen - ohne Kunden in die Warteschleife zu legen oder an einen Agenten weiterzuleiten.
Telefonbanking rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr
Kreditmanagement
Sammlungen
Hilfe zum Online-Banking
Kundenidentifizierung und -verifizierung
Kontozugriff
Kontostand
Zahlungen & Überweisungen
Letzte Transaktionen
Kartenanfragen verwalten
Zugangsdetails
Zahlungsinformationen und Ablöseangebot
Empfehlung des nächsten passenden Produkts
Termin vereinbaren
KI-Agenten für Versicherungen
Von Versicherungsdetails bis Schadenstatus: Liefern Sie Versicherungsnehmern sofort die Antworten auf ihre häufigsten Anliegen.
Vertragsverwaltung
Schadenmanagement
Rechnungen
Identifizierung des Versicherungsnehmers
Versicherungen und Vertragsdetails anzeigen
Versicherungsnachweis
Abrechnungsinformationen zu Konto und Versicherung
Erstmeldung eines Schadens (FNOL – First Notice of Loss)
Schadensstatus & Aktualisierungen
Schäden und Schadendetails anzeigen
Neues Angebot
Termin vereinbaren
KI-Agenten für den Einzelhandel
Klären Sie Bestellanfragen, Stornierungen und Rücksendungen, bevor sie in Ihre Support-Warteschlange gelangen. Automatisch und in großem Umfang.
Kundensuche
Bestellung stornieren
Wo ist meine Bestellung
Artikel aus der Bestellung stornieren
Filiale finden
Lieferadresse ändern
Produktinformationen
Produktrückgaben
Rückerstattungen für Bestellungen
Spezialisten finden
KI-Agenten für das Gesundheitswesen
Reduzieren Sie das Aufkommen am Empfang und die Wartezeiten für Patienten – mit Agenten, die rund um die Uhr Termine koordinieren, Wegbeschreibungen geben und häufige Fragen beantworten.
Komplexe Terminplanung für Primär- und Fachversorgung
Patientenidentifizierung
Bestehende Termine verwalten
Terminplanung für Labor und Diagnostik
Nachsorge
Zugang zum Patientenportal
Folgerezepte
Patientennavigation
Vorsorgeuntersuchungen
FAQs
Termininformationen & Wegbeschreibung
KI-Agenten für Reisen
Halten Sie Reisende stets informiert und handlungsfähig – mit Agenten, die Buchungen, Änderungen und proaktive Benachrichtigungen in Echtzeit verwalten.
Passagiersuche & Profile
Proaktive Umbuchung bei Reiseunterbrechungen
FAQs
Proaktive Reisebenachrichtigungen
Buchungs- & Reiseplanverwaltung
KI-Agenten für das Gastgewerbe
Verbessern Sie das Gästeerlebnis von der Buchung bis zum Check-out - mit Agenten, die Anfragen, Bestätigungen und Serviceanfragen sofort bearbeiten.
Gästesuche & Profile
Housekeeping-Anfragen & Gepäckservice
FAQs
Proaktive Benachrichtigungen für Gäste zum Aufenthalt
Aufenthaltsverwaltung
„Wir haben die Multi-Agenten-Orchestrierung gezielt vorangetrieben, indem wir die Funktionen innerhalb von Talkdesk CXA genutzt haben. Durch den Einsatz von Autopilot und Intent-Flows, die für sehr spezifische Anwendungsfälle entwickelt wurden, haben wir diese zu einer Reihe spezialisierter KI-Agenten weiterentwickelt. Das ermöglicht es Kunden, Selfservice zu nutzen, wo es sinnvoll ist, und stellt zugleich jederzeit einen klaren Zugang zu einem menschlichen Agenten sicher, wenn Unterstützung benötigt wird.“
Thomas Grosso, Jr. Executive Director, Service Desk bei CAI.
Unterstützte Integrationen
KI-Agenten, die mit den Tools zusammenarbeiten, die Ihr Team bereits nutzt.
